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Dispatcher / Servicekoordination (m/w/d) - Klar entscheiden. Sauber planen. at Green Secure GmbH
Bremerhaven, Bremen, Germany -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Clear Communication, Organization, Planning, Calmness, Decision-Making, Helpdesk Experience, Service Experience, Dispatching Experience, Ticket System Handling, IT Knowledge

Industry

Computer and Network Security

Description
Wir suchen eine Person, die gerne Ordnung schafft, schnell entscheidet und Kunden klar informiert. Unser Team betreut Firmenkunden mit 3–60 Mitarbeitenden. Wir arbeiten ruhig, strukturiert und sehr lösungsorientiert. Diese Stelle ist zentral für unseren täglichen Ablauf. Aufgaben Was machst du in dieser Rolle? Tickets annehmen und richtig einordnen Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit Einsätze unserer Techniker planen Kunden freundlich und direkt informieren sicherstellen, dass Deadlines eingehalten werden Engpässe früh erkennen und gegensteuern Dokumentation sauber und vollständig führen Qualifikation Was solltest du mitbringen? klare Kommunikation – freundlich, aber direkt Freude an Ordnung, Struktur und Planung Ruhe und Entscheidungsfreude, auch wenn viel los ist Erfahrung im Helpdesk, Service oder Dispatching ist ein Plus Umgang mit Ticketsystemen ist hilfreich IT-Grundwissen (Server, Clients, Netzwerk) Benefits Was bieten wir dir? klare Abläufe und kurze Entscheidungswege kleines, freundliches Team (3 Personen) moderne Ausstattung und ruhige Arbeitsumgebung Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten sicherer Arbeitsplatz in Bremerhaven Humor, Kaffee und ein Chef mit klarer Sprache 😉 Wie läuft die Bewerbung ab? kurze Bewerbung über Join.com ein paar Sätze zu dir und deiner Art zu arbeiten Lebenslauf, wenn vorhanden wir melden uns zügig
Responsibilities
The dispatcher will accept and categorize tickets, prioritize tasks based on urgency, and plan technician deployments. They will also ensure deadlines are met and maintain complete documentation.