Disponent:in Service Wärmepumpe (w/m/d) at Enpal B.V.

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organization, Scheduling, Coordination, Communication, Disposition, Service Coordination, Problem Solving, Efficiency Optimization

Industry

Energy Technology

Description

Unternehmensbeschreibung Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, eine Wärmepumpe in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, Strukturen mitgestalten und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Bei uns findest Du ein dynamisches Startup-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil unserer Mission und treibe mit uns die Energiewende voran. Stellenbeschreibung Du planst und terminierst eingehende Service-Tickets bei unseren Wärmepumpen-Kunden. Du koordinierst die täglichen Touren unserer Servicetechniker und stellst eine effiziente Auslastung sicher. Du bist Ansprechpartner für Terminabstimmungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die relevanten Informationen haben. Du erkennst dringende Fälle (z. B. Heizungsausfall) und sorgst für eine schnelle Einplanung. Du behältst jederzeit den Überblick über laufende Einsätze, Kapazitäten und kurzfristige Änderungen. Du erkennst Optimierungspotenziale in der Disposition und hilfst dabei, unsere Serviceabläufe effizienter zu gestalten. Qualifikationen Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude im Umgang mit Kunden Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination (von Vorteil) Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken Zusätzliche Informationen Super motiviertes Team und starker Teamgeist Flache Hierarchien und schnelle Aufstiegsmöglichkeiten Arbeite in Deutschlands größtem nachhaltigen Unternehmen und gestalte aktiv die Energiewende mit. Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. Wir wollen Kund:innen zu Fans machen – Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit ihrer Ansprechpartner:innen bei Enpal. Wir geben dennoch alles, um dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents. Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit dem Feedback unserer Mitarbeiter.

Responsibilities

The role involves planning and scheduling incoming service tickets for heat pump customers, coordinating the daily routes for service technicians to ensure efficient utilization. The coordinator will also act as the point of contact for appointment scheduling and managing urgent cases like heating failures.