Disponent / Service Koordinator (m/w/d) - Fitness Equipment at Well Fitness Europe

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 May, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organization, Technical Understanding, Coordination, IT Affinity, Communication, Hands-on Mentality

Industry

Wellness and Fitness Services

Description

Wir bei Well Fitness sind leidenschaftliche Experten für hochwertige Fitnesslösungen. Als spezialisiertes Vertriebs- und Serviceunternehmen sorgen wir dafür, dass Fitnessstudios, Hotels und anspruchsvolle Privatkunden stets auf erstklassiges Equipment zählen können. Wir verkaufen nicht nur Premium-Geräte, wir halten sie am Laufen. Um unseren exzellenten Service weiter auszubauen und unsere Technik-Teams im Außendienst optimal zu steuern, suchen wir ein Organisationstalent, das die Fäden in der Hand hält und Technik mit Logistik verbindet. Aufgaben In dieser zentralen Rolle bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Technikern und dem Lager. Dein Ziel: Maximale Einsatz-Effizienz und zufriedene Kunden. Einsatzplanung: Du delegierst unsere Servicetechniker und erstellst die wöchentliche Routenplanung unter Berücksichtigung von Prioritäten und Fahrzeiten. Ticket-Management: Du bearbeitest eingehende Service-Anfragen in unserem Ticketsystem, qualifizierst die Probleme vorab und kommunizierst professionell mit unseren Kunden. Ersatzteilwesen: Du identifizierst die benötigten Ersatzteile für Reparaturen und wickelst den Bestellprozess eigenverantwortlich ab. Warehouse-Management: Du behältst den Überblick über unser Warenlager, koordinierst Wareneingänge und stellst sicher, dass die Techniker-Fahrzeuge optimal bestückt sind. Qualifikation Du bist ein Organisationstalent mit technischem Verständnis und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf. Erfahrung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Speditionskaufmann, Büromanagement, Mechatroniker mit Planungsflair). Struktur: Du liebst Ordnung und hast Erfahrung in der Koordination von Terminen oder Personal. IT-Affinität: Der Umgang mit Ticket-Systemen (CRM/ERP) und den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich Routine. Kommunikation: Du bist freundlich, verbindlich im Kundenkontakt und kannst klare Anweisungen an das Technik-Team geben. Hands-on-Mentalität: Du scheust dich nicht davor, im Lager mit anzupacken, um Prozesse zu optimieren. Benefits Wir bieten dir mehr als nur einen Schreibtisch – wir bieten dir ein dynamisches Umfeld in einer Wachstumsbranche. Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Markt. Verantwortung: Großer Handlungsspielraum – du gestaltest deine Planung und Lagerprozesse aktiv mit. Teamspirit: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team, das zusammenhält. Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag) ohne Schichtdienst.

Responsibilities

In this central role, you will be the interface between customers, technicians, and the warehouse, aiming for maximum efficiency and customer satisfaction. You will delegate service technicians, manage service requests, identify spare parts, and oversee warehouse management.