Dyrlæge – Country Representative (Danmark) at CoVet

, , Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Veterinary Medicine, Problem Solving, Customer Support, Technical Insight, Coaching, Communication, Organizational Skills, Team Collaboration, Content Creation, Template Development, User Support, Research, Sales Strategy, Market Knowledge, Presentation Skills, Adaptability

Industry

Veterinary Services

Description

KI-support og tilpasning af skabeloner Udvikle og tilpasse skabeloner og personaliseringsfunktioner i CoVet-appen, så de matcher de specifikke behov hos forskellige dyrlægeklinikker. Yde professionel brugersupport ved at fejlfinde og løse problemer relateret til skabeloner og prompts. Arbejde tæt sammen med udviklingsteamet for at identificere og løse tekniske problemer i KI-systemet — med særligt fokus på at optimere funktioner og sprog til det dansktalende marked. Udarbejde fagligt indhold som artikler og blogindlæg for at dele viden og promovere CoVets løsninger. Repræsentere CoVet i podcasts, på konferencer og ved andre faglige arrangementer for at dele ekspertise og udbrede CoVets mission. Bidrage til videnskabelige forskningsprojekter med fokus på at fremme veterinær teknologi. Deltage i teammøder (Medical og Support) når det er muligt, og opretholde åben og regelmæssig kommunikation med begge teams — også når man ikke altid kan deltage. Være med til at forme produktstrategien og den fremtidige udvikling af CoVet-appen. Kundesupport Modtage og kategorisere indgående supporthenvendelser (via in-app ticketsystem, e-mail, chatbot eller telefon). Videresende komplekse sager til de relevante interne teams (f.eks. Medicin, Salg, Engineering, Produkt). Indsamle relevant information (f.eks. opkaldslogfiler, endelige rapporter, skabelondetaljer) til diagnosticering af problemer. Bruge veterinærfaglig viden og teknisk indsigt til at finde årsagen til indholdsfejl. Udvikle og kommunikere effektive løsninger, så brugerhenvendelser bliver løst hurtigt og grundigt. Implementere ændringer effektivt, samtidig med at stabilitet og høj kundetilfredshed sikres. Udarbejde og opdatere supportmateriale som artikler til Help Center og instruktionsvideoer. Vedligeholde og opdatere al dokumentation i takt med softwareopdateringer og brugerfeedback. Salgssupport (Danmark) Opbygge, vedligeholde og udvikle langsigtede kunderelationer for at sikre høj kundetilfredshed. Samarbejde med tværfaglige teams for en smidig onboarding og succesfuld implementering af produktet. Følge med i branchetrends, konkurrencesituationen og produktudvikling for at understøtte salgsstrategien. Udnytte markedskendskab i Danmark til at tilpasse løsninger og kommunikation til kundernes behov. Afholde overbevisende og målrettede produktpræsentationer for potentielle kunder — herunder virksomhedskunder og storkunder — og tydeligt formidle CoVets værdiskabelse. Bidrage aktivt til væksten i det dansktalende marked gennem forskellige initiativer, der fremmer vækst og kundeloyalitet. Kvalifikationer 3–5 års erhvervserfaring som praktiserende dyrlæge inden for et veterinærfagligt speciale. Stærke coaching- og lederevner med fokus på faglig udvikling og teamopbygning. Flydende dansk og engelsk i skrift og tale. Erfaring med KI-systemer, promptudvikling eller prompt engineering er en fordel (både formel og uformel erfaring er velkommen). Erfaring med kundesupport er en fordel. Færdigheder Gode problemløsningsevner og høj grad af selvstændighed og motivation. Selvstændig og pålidelig arbejdsmåde med en professionel fremtoning. Fremragende organisatoriske evner, sans for detaljer og evne til at håndtere flere opgaver samtidig. Stærke kommunikationsevner og evnen til at formidle komplekse emner klart og forståeligt. Uddannelse En afsluttet uddannelse i veterinærmedicin (dyrlægeautorisation eller tilsvarende godkendt uddannelse) er påkrævet. Lige muligheder og inklusion CoVet er en arbejdsplads, der værdsætter mangfoldighed og lige muligheder. Vi er engagerede i at opbygge et inkluderende og mangfoldigt team. Vi tilbyder relevante tilpasninger for kandidater, der deltager i alle dele af rekrutteringsprocessen.

Responsibilities

The role involves developing and customizing templates in the CoVet app to meet the needs of veterinary clinics, providing user support, and collaborating with the development team to resolve technical issues. Additionally, the representative will engage in content creation and represent CoVet at professional events.