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E-Commerce Operations & Support - Asia Food Startup (m/w/d) at MAOMAO Technologies
Berlin, , Germany -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 May, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

E-Commerce, Customer Service, Operations, Problem Solving, Team Collaboration, Office Tools, Hands-On Approach, Responsibility, Structured Work

Industry

Food and Beverage Retail

Description
Hi! Wir sind MAOMAO – ein schnell wachsender Onlineshop für asiatische Lebensmittel und Lifestyle-Produkte. Unser Ziel ist es, asiatische Küche einfach, zugänglich und erlebbar zu machen. Als kleines, dynamisches Team arbeiten wir täglich daran, unseren Shop weiterzuentwickeln und unseren Kund*innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Tasks Aktive Mitarbeit im Kundenservice (E-Mail, Social Media, ggf. Chat) Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen Unterstützung im operativen Tagesgeschäft des Onlineshops Allgemeine Büro- und Backoffice-Aufgaben Mitarbeit bei Aktionen, Produktpflege oder Livestreams Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Marketing und Fulfillment Requirements Starkes Interesse an E-Commerce, Start-ups und Onlinehandel Ausgeprägte Hands-on-Mentalität – du packst selbst mit an und wartest nicht auf Anweisungen Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzudenken Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und grundlegenden Office-Tools Benefits Ein praxisnahes Praktikum mit echter Verantwortung Direkte Mitarbeit an realen Prozessen und Aufgaben Kurze Entscheidungswege und steile Lernkurve Ein junges, offenes Team mit Start-up-Mindset Einblicke in Shopify, Kundenservice, Operations & E-Commerce Dann schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und ein paar Worten zu dir.
Responsibilities
The role involves active participation in customer service through various channels and independent handling of customer inquiries and orders. Additionally, support in daily operations of the online shop and collaboration with different departments is required.