E GUEST RELATION at Barrière

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jul, 26

Salary

2340.0

Posted On

09 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest relations, Communication, Customer service, Concierge support, VIP management, Lounge Up, Seven Room, French, English, Attention to detail, Personalization, Active listening, Diplomacy, Collaboration

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un Talent : un(e) E GUEST RELATION Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles. En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable. Description du poste Directement rattaché(e) à notre Guest Relation Manager, vous incarnerez la promesse de l'Hôtel avant même que le client n'arrive et poserez les fondations d'un séjour parfaitement orchestré, pour cela vos principales missions seront les suivantes : Organisation en amont du séjour des clients Vips (contact téléphonique pour une meilleure personnalisation puis suivi de toutes leurs demandes pour préparer leur séjour) Gestion des demandes via notre application Lounge Up Travaille en collaboration avec les Concierges (consultation de Concierge Organizer) Travaille en collaboration avec le Spa Effectue des réservations de restaurant dans Seven Room Administre le trombinoscope des clients Vips Qualifications . Communication écrite irréprochable Français & Anglais ; ton chaleureux, prévis, premium .Sens du détail et de la personnalisation, avec une écoute active, même à distance, . Talent pour proposer des attentions pertinentes . Interface fluide avec les différents services de l'Hôtels, esprit collaboratif, diplomatie Informations complémentaires PROCESSUS DE RECRUTEMENT Entretien avec la Guest Relation Manager et Directrice Clientèle Entretien avec la DRH & Hôtel Manager Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 20 hôtels. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous ! Département: DIRECTION Statut: Employé Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Type de contrat: CDD Saisonnier Rémunération: de EUR 2340 - tous les mois

Responsibilities

The E Guest Relation will manage VIP guest stays by coordinating requests, handling communication, and collaborating with concierge and spa teams. They will ensure a personalized and seamless experience for guests from pre-arrival through their stay.