E-Mail & CRM Marketing Manager (m/w/d) at dieseo GmbH

Hamburg, Schleswig-Holstein, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Email Marketing, CRM, Klaviyo, Shopify, Copywriting, Brand Communication, Sales Psychology, Analytical Thinking, Data Affinity, Customer Journeys, Segmentation, Automation, German, English, Structured Work Style, Quality Orientation

Industry

Online and Mail Order Retail

Description

Stellenbeschreibung Als E-Mail & CRM Marketing Manager bist du verantwortlich für den kompletten Lifecycle unserer Kundenkommunikation. Du verstehst es, mit E-Mails eine emotionale Beziehung aufzubauen – aber auch gezielt Umsatz zu generieren, wenn wir Kampagnen oder Sales-Events fahren. Dein Ziel: Aus jedem Käufer einen Fan zu machen – und aus jedem Fan einen Wiederkäufer. Du baust ein E-Mail-System, das Pammys’ Markenwelt emotional erzählt, aber auch Conversion-getrieben funktioniert. Unsere ikonischen Sandalen haben Pammys europaweit bekannt gemacht, doch jetzt schreiben wir das nächste Kapitel. Als Brand Director bist du die kreative Macht hinter Pammys, die in den kommenden Jahren Millionen Menschen sehen, tragen und lieben werden. Wir sind Pammys, Europas schnellstwachsende E-Commerce Brand (ausgezeichnet von Financial Times und Statista). Jeden Tag verschicken wir über 9.000 Pakete – und sind damit nicht nur ein Logistik-Gigant, sondern vor allem ein Fashion-Phänomen. Pammys steht für Komfort, Stil und das Gefühl, auf Wolken zu gehen. Doch unsere Vision reicht weiter: Wir wollen zur führenden Footwear-Brand Europas werden. Dafür brauchen wir dich – jemanden, der nicht nur Produkte entwirft, sondern Trends setzt und ganze Kollektionen zum Strahlen bringt. Deine Vorteile bei Pammys Hohe Eigenverantwortung & direkten Einfluss auf den Markenumsatz. Gestaltungsfreiheit in Tonalität, Design und Kampagnenaufbau. Direkte Zusammenarbeit mit CEO & Brand Director. Flexible Standortwahl: Hamburg oder Kiel Attraktives Fixgehalt + Bonus bei Zielerreichung. Zugang zu Kreativ-Ressourcen (Copywriter, Designer, Fotografen) & Tools. Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine Marke, die täglich wächst. Dein Profil 2–5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing / CRM, idealerweise in E-Commerce oder DTC-Umfeld. Tiefes Know-how in Klaviyo (Pflicht) und gute Kenntnisse in Shopify. Starkes Gefühl für Copywriting, Markenkommunikation und Verkaufspsychologie. Analytisches Denken, Datenaffinität & Testing-Mentalität. Verständnis für Customer Journeys, LTV, Segmentierung und Automationslogiken. Sicher in Deutsch & Englisch (Pflicht); kreativ im Ausdruck und präzise in der Tonalität. Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch. Deine Aufgaben 1. Strategie & Kampagnenplanung Entwicklung einer ganzheitlichen E-Mail-Marketing- und CRM-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung & Umsatzsteigerung. Planung und Umsetzung von monatlichen Newsletter-Kampagnen, Produktlaunches, Pre-Sales und VIP-Aktionen. Erstellung von Content-Kalendern (Kampagnen, Trigger, saisonale Themen). Enge Abstimmung mit Brand- und Performance-Team, um Botschaften zu synchronisieren. 2. Klaviyo-Setup & Automation Eigenständige Arbeit in Klaviyo (Flows, Segmentierung, Testing, Reporting). Aufbau & Optimierung aller Lifecycle-Flows: Welcome Series Abandoned Cart Post-Purchase Winback Cross- & Upsell Loyalty & VIP Regelmäßige A/B-Tests für Betreffzeilen, Layouts, CTA-Texte und Versandzeiten. Nutzung von Shopify-Daten für personalisierte Empfehlungen & Trigger. 3. Copywriting & Brand Voice Verfassen von verkaufsstarken, markentreuen E-Mail-Texten, die Emotion & Conversion vereinen. Fähigkeit, unterschiedliche Tonalitäten zu treffen: emotional, humorvoll, exklusiv, FOMO-getrieben. Zusammenarbeit mit Design-Team zur Erstellung von CI-konformen Templates. Entwicklung eines klaren E-Mail-Tonalitäts-Guides (Brand Voice). 4. Daten, Analyse & Reporting Regelmäßige Auswertung der Kennzahlen (Open Rate, CTR, CVR, Umsatz pro Send, LTV). Reporting der Performance pro Flow & Kampagne an Marketingleitung. Identifikation von Wachstumshebeln durch Segment-Analysen und Kundenverhalten. Nutzung von Klaviyo-Daten zur Segmentierung nach CLV, RFM-Analyse, Engagement etc. 5. Kooperation & Alignment Enge Abstimmung mit Creative, Paid Ads, Social, Product & Brand Teams, um cross-channel Konsistenz sicherzustellen. Koordination mit Supply Chain & Fulfillment bei großen Kampagnen (1+1, Restocks, Drops). Schnittstelle zu Loyalty & Retention Programmen (z. B. Cloud Club, Referral).

Responsibilities

The E-Mail & CRM Marketing Manager is responsible for the complete lifecycle of customer communication, focusing on building emotional relationships and driving sales through campaigns. This role involves developing a comprehensive email marketing strategy and executing various campaigns to enhance customer engagement and revenue.