Eκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών at Pricefox

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Technology Proficiency, Client-Centric Approach

Industry

technology;Information and Internet

Description

Σχετικά με εμάς: To Pricefox.gr είναι μια Ελληνική startup με εξειδίκευση στη σύγκριση υπηρεσιών και μετόχους το Antenna Group και Samlino Group. Η πλατφόρμα μας προσφέρει δωρεάν διαδικτυακές συγκρίσεις τιμών για ασφάλεια και ενέργεια. Το όραμά μας είναι απλό: να βοηθάμε τους καταναλωτές να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές γρήγορα και χωρίς κόπο, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Είσαι έτοιμος/η να πας την καριέρα σου στο επόμενο επίπεδο και να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας που είναι αφοσιωμένη στην παροχή καινοτόμων λύσεων στους πελάτες; 🦊 Ας ξεκινήσουμε με το ρόλο: Αναζητούμε φιλόδοξους Συμβούλους Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην Αθήνα. Η αποστολή σου είναι να υποστηρίξεις τους πελάτες, εξασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης. Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών: Διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat Αντιμετωπίζεις και επιλύεις προβλήματα και απαντάς σε ερωτήματα σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας Παρέχεις άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση με επαγγελματισμό και στόχο την ικανοποίηση του πελάτη Καταχωρείς και ενημερώνεις πληροφορίες στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM) της εταιρείας Επικοινωνείς με τους συνεργάτες του Pricefox για την εξυπηρέτηση και διευθέτηση των αιτημάτων των πελατών μας Συνεργάζεσαι και υποστηρίζεις το τμήμα πωλήσεων Διαχειρίζεσαι παράπονα πελατών, προσφέροντας κατάλληλες λύσεις εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων Τι ψάχνουμε σε σένα: Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας Εξοικείωση με την τεχνολογία και ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες Πελατοκεντρική προσέγγιση Γιατί να έρθεις στην ομάδα μας; Σταθερός μισθός βάσει προϋπηρεσίας💸 Σύμβαση αορίστου χρόνου🎉 Εκπαίδευση και υποστήριξη για να συνεχίσεις να μεγαλώνεις μαζί μας🎯 Ομαδικό ιατρικό πλάνο ασφάλισης🩺 Υβριδικό μοντέλο εργασίας💼 Πλήρης απασχόληση, πενθήμερη εργασία με κυλιόμενο ωράριο📅 Φιλική και γεμάτη ενέργεια ομάδα που γιορτάζει τις επιτυχίες μαζί🏆

Responsibilities

Manage incoming customer requests via phone, email, and chat while ensuring a positive customer service experience. Resolve customer inquiries related to insurance products purchased through the online platform.