E-store manager F/H at SMCP

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

E-Commerce, Data Analysis, Project Management, AB Testing, Digital Marketing, CRM, Team Collaboration, Reporting, User Experience, Merchandising, Performance Optimization, Stock Management, Communication, Problem Solving, Attention to Detail, English

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

Description de l'entreprise Depuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume. Fursac dispose de 70 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion dans les années à venir avec l'ouverture de nouvelles boutiques et corners. Description du poste Au sein de l’équipe Digitale et rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, la/le E-Store Manager est garant(e) de la performance opérationnelle et commerciale du site Fursac.com Vos missions seront variées, allant de l’analyse et du reporting e-commerce au support du plan d’animation commerciale et à la gestion de projets e-commerce innovants. Ce rôle nécessite des compétences à la fois commerciales, analytiques et marketing, ainsi qu’une bonne connaissance du web et de l’écosystème digital. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage de la performance e-commerce Suivre et analyser les indicateurs clés de performance : ventes, conversion, panier moyen, marge. Évaluer l’impact des actions menées et identifier les leviers d’optimisation à court et moyen terme. Collaborer étroitement avec les équipes Acquisition, CRM, logistique et Service Client pour fluidifier le parcours omnicanal. Optimisation du parcours client Piloter la stratégie AB Testing : identification des hypothèses à tester, conception, mise en place et suivi des tests, analyse des résultats et recommandations d’actions concrètes post-test. Garantir une démarche d’amélioration continue du site dans une logique data-driven. Prioriser les optimisations selon leur impact business et leur faisabilité technique. Analyser le comportement utilisateur via Hotjar et Clarity pour identifier les points de friction et optimiser l’expérience. Animation commerciale & E-merchandising Participer au lancement et au suivi des opérations commerciales : préparation et mise en avant des produits, gestion des promotions et suivi des performances. Soutenir la mise en œuvre du plan d’animation commerciale des sites (homepages, catégories, temps forts de saison). Suivre la disponibilité des stocks et ajuster le merchandising en fonction des performances et des objectifs business. Veiller à la cohérence visuelle et éditoriale du site avec l’image premium de la marque. Gestion des projets E-Commerce Participer activement aux projets structurants de l’écosystème digital : migration du CMS, mise en place du Click & Collect, lancement de la carte cadeau digitale, automatisation des reportings et intégration sur Tableau. Collaborer avec les équipes IT, logistique, retail et service client pour assurer la fluidité du parcours client omnicanal. Contribuer à la roadmap e-commerce et au déploiement de nouvelles fonctionnalités. Data & Reporting Construire, suivre et automatiser les reportings e-commerce (via Excel, Tableau, Data Studio). Superviser et analyser le traitement des retours et échanges clients avec le Service Client et la Logistique. Mesurer l’impact des actions marketing et commerciales. Partager des insights actionnables avec la Responsable E-Business pour affiner la stratégie site. Qualifications Diplômé(e) d’une formation supérieure en Commerce / E-commerce / Digital Marketing. Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement retail ou mode. Excellente maîtrise Excel pour construire des reportings automatisés. Vous disposez d’un grand sens business, ainsi que de capacités de synthèse et d’analyse de données. Connaissance d’au moins un CMS e-commerce (Salesforce, Shopify… ) et de Google Analytics. Vous êtes rigoureux, organisé, aimez travailler en équipe et avez un grand sens des responsabilités. Bonne maitrise de l’anglais.

Responsibilities

The E-Store Manager is responsible for the operational and commercial performance of the Fursac.com website. This includes analyzing key performance indicators, optimizing the customer journey, and managing e-commerce projects.