Ejecutivo Atención a Clientes (call center) at HumanBest

Mexico City, Ciudad de México, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Dec, 25

Salary

8640.0

Posted On

26 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Atención Al Cliente, Comunicación Verbal, Comunicación Escrita, Resolución De Problemas, Manejo De Situaciones Difíciles, Actitud Proactiva, Orientación Al Cliente, Conocimiento Básico De Informática, Manejo De Sistemas De Gestión, Trabajo En Equipo, Adaptabilidad

Industry

Human Resources Services

Description

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción. Responsabilidades Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa. Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible. Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes. Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado. Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente. Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers. Excelente habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia. Actitud proactiva y orientación al cliente. Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión. Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico. - **Sueldo base mensual de $8,640**: - **Bono de $3,500 mensuales**: - **Prestaciones de ley desde el 1er día.**: - **Capacitación totalmente pagada.**: - **Beneficios dentro de la empresa**:

Responsibilities

As a Customer Service Executive, you will be responsible for addressing and resolving customer inquiries and requests via phone calls. Your ability to listen, communicate, and provide effective solutions will be key to ensuring an exceptional experience in every interaction.