Ejecutivo CAT at Johnson Controls

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Remote Attention, Post-Sale Coordination, Technical Support, Client Management, Proactive Management, Problem Resolution, Communication, Customer Orientation, Protocol Compliance, Administrative Tasks

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Título del Cargo: Ejecutivo CAT Ubicación: Presencial – Oficina ADT Chile, Providencia, Santiago Descripción del Cargo: En ADT Chile, líder en soluciones de seguridad, buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención Técnica y Postventa para integrarse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de brindar soporte integral a clientes y a la fuerza técnica en terreno, asegurando una experiencia de servicio eficiente, proactiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Principales Responsabilidades: Gestionar la atención remota de cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa, asegurando el cumplimiento de protocolos y plazos establecidos. Atender, asistir y resolver requerimientos de la Fuerza Técnica en terreno, incluyendo análisis previo, elaboración de cotizaciones, agendamiento y cierre de visitas técnicas. Garantizar una atención integral bajo el principio “un contacto, una solución”, promoviendo la satisfacción del cliente mediante una gestión proactiva. Cumplir con procesos, metodologías, protocolos y manuales técnicos definidos por la compañía. Ejecutar actividades administrativas relacionadas con la atención técnica y soporte a la fuerza en terreno. Informar oportunamente a su supervisor sobre situaciones que afecten el normal desarrollo de las tareas o condiciones de trabajo. Participar en programas de capacitación continua en habilidades técnicas, blandas, ética y valores corporativos. Contribuir activamente a las iniciativas de seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad. Requisitos del Cargo: Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o coordinación de servicios (idealmente en empresas de seguridad o tecnología). Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo procedimientos y estándares de calidad. Modalidad de Trabajo: 100% presencial en nuestra oficina ubicada en Providencia, Santiago. Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

How To Apply:

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Responsibilities

This role is responsible for managing remote technical support and coordinating post-sale technical visits, ensuring compliance with established protocols and deadlines. The executive must attend to and resolve field technical team requirements, including analysis, quoting, scheduling, and closing service visits.