Ejecutivo de Cuenta at Marsh

Zapote, , Costa Rica -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Negotiation, Empathy, Teamwork, Communication, Microsoft Office, Insurance Knowledge, Problem Solving, Adaptability

Industry

Insurance

Description

Marsh McLennan es la firma líder a nivel mundial en servicios profesionales en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. En Marsh, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía y, por lo tanto, estamos buscando candidatos para el siguiente puesto ubicado en San José, Costa Rica. Ejecutivo de Cuenta ¿Qué hay para ti? Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh, desde un rol de servicio al cliente. Contrato temporal a termino fijo Contaremos contigo para: Revisar la información para el gerente de cuentas relacionada con los programas de seguros de los clientes y ayudar a redactar contratos de seguros. Trabajar con el gerente de cuentas para impulsar el negocio y la retención y mejorar las experiencias de los clientes durante todo el proceso de propuesta y renovación de MMB. Revisar reclamos, contratos y auditorías, hacer un seguimiento de las aprobaciones, la emisión de pólizas, las extensiones y las cancelaciones, y eleva las inquietudes al gerente directo o al equipo del cliente, según corresponda. Fortalecer y mantener las relaciones con los tomadores y usuarios. Responder directamente a las preguntas y solicitudes simples y moderadamente difíciles de los clientes. Solicitar la asistencia del gerente de cuentas según sea necesario. Se asegura de que toda la información del cliente se recopile, revise, actualice y comunique al equipo de colocación para obtener soluciones y precios óptimos del programa. ¿Qué necesitas tener? Formación académica en carreras administrativas, finanzas o afines (estudiante de últimos semestres, profesional y/o técnico) Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en seguros de personas. Preferiblemente en conocimiento en Seguros de Personas Manejo de Microsoft office (especialmente Excel-avanzado) Preferiblemente un buen nivel de ingles ¿Qué te hace destacar? Empatía, atención al cliente y capacidad de negociación con nuestros clientes para construir en excelente servicio. Experiencia en solución de casos difíciles y adaptación al cambio para implementar ante nuevas tecnologías y procesos de innovación en Marsh McLennan. Trabajo en equipo Habilidad de comunicación verbal y escrita. Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X. Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.

Responsibilities

The Account Executive will review client insurance program information and assist in drafting insurance contracts. They will work with the account manager to drive business retention and enhance client experiences throughout the proposal and renewal process.