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Ejecutivo de Cuenta at Willis Limited, trading as Willis Towers Watson plc 
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Assertive Communication, High Sense of Urgency, Detail Orientation, Difficult Situation Management, Time Management, Priority Organization, Teamwork, Process Compliance, Customer Service Experience, Benefit Management

Industry

Financial Services

Description
El Rol  * Atender, resolver y gestionar todos los requerimientos enfocados en la atención del cliente, los asegurados y sus beneficiarios. * Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente y alineados previamente con los acuerdos de servicios de las compañías aseguradoras (Movimientos de alta, baja, reconocimiento de antigüedad, etc). * Acompañar al cliente sobre las charlas de producto, inducciones u onboarding periódicas. * Garantizar el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad de las compañías, y validación de documentación completa y correcta asegurando la debida radicación de los casos al GBC.  * Garantizar el protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas. * Cumplir con todos los procesos mandatorios tanto de RH y las demás áreas de acuerdo con su posición.  * Cumplir con los cursos mandatorios de acuerdo con su posición.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The main role involves handling all customer service requirements for clients, insured persons, and beneficiaries, including managing administrative tasks like enrollments, terminations, and seniority recognition according to service agreements. Additionally, the role requires accompanying clients through product briefings and onboarding sessions while ensuring compliance with insurer requirements.