Ejecutivo de Cuentas at COFACE NORTH AMERICA

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Orientation, Communication Skills, Product Knowledge, Negotiation Skills, Relationship Building, Market Knowledge, Risk Management, Compliance, Administrative Skills, Sales Coordination, Conflict Resolution, Networking, Post-Sales Support, Financial Knowledge, Cross-Selling, Training Skills

Industry

Insurance

Description

Descripción de la empresa En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales. Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente. Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global. Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones. Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners! Descripción del empleo Propósito del Puesto Este rol ofrece a clientes y corredores todos los servicios de Coface. Está orientado/a a mantener y saturar la cartera actual mediante la entrega de servicios de alto estándar, interactuando con clientes y corredores una vez firmado el contrato. Su labor se enfoca principalmente en la atención de corredores y clientes, dedicándose a la retención de clientes, la saturación del negocio existente y el aumento de la rentabilidad (crecimiento, comisiones, tarifas) de la cartera. Responsabilidades Principales Gestión de Relaciones con Clientes - Dialogar diariamente con el cliente, brindando servicios a clientes y corredores. - Resolver disputas dentro de su nivel de delegación. Atiende tanto a grandes como a pequeñas empresas. - Proporcionar a clientes y corredores información comercial sobre el uso del seguro de crédito (CI). - Mantener a clientes y corredores bien informados y calificados sobre nuestra oferta y limitaciones, para reducir conflictos. Networking - Participar en eventos, representando a la empresa de la mejor manera para generar nuevos contactos comerciales, según sea necesario. - Desempeñar un papel importante en las relaciones con corredores. Conocimiento del Mercado - Mantener un conocimiento sólido de los productos y servicios de Coface. - Conocer en detalle las condiciones actuales del mercado y los sectores. Desarrollo Comercial - Coordinar la renovación de contratos dentro de sus delegaciones. - Utilizar ventas cruzadas para mejorar la rentabilidad y saturación de la cartera, a nivel nacional e internacional. Organización - Gestionar y supervisar las tareas administrativas relacionadas con su cartera de clientes, incluyendo el registro de la información en los sistemas de Coface Chile. - Encargarse de las acciones de postventa para clientes y corredores (capacitaciones, envío de documentos, etc.). Gestión de Riesgos y Cumplimiento - Asegurar el cumplimiento de regulaciones y procedimientos establecidos por Coface y organismos externos. - Actuar sobre temas clave de cumplimiento como Prevención de Fraude y Conozca a su Cliente, comunicando riesgos potenciales al canal de información al manejar expedientes de deudores o informando otros asuntos de cumplimiento al Oficial de Cumplimiento local. - Mantenerse alerta ante posibles casos de lavado de dinero o fraude detectados. Requisitos Requisitos del Candidato Competencias Clave - Fuerte orientación al cliente y alto nivel de calidad en el servicio. - Excelentes habilidades de comunicación. - Buen conocimiento de los productos Coface y de su funcionamiento, además de dominio del software interno. - Capacidad para crear y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes y corredores, basada en la adaptación y las habilidades de negociación. Educación - Título universitario - Diplomado y/o certificado - Máster (deseable) Experiencia - Al menos 3 años de experiencia en el área comercial, manejo de cartera de clientes y buen conocimiento financiero. - Conocimientos informáticos (Office nivel intermedio). Información adicional

Responsibilities

The role focuses on providing high-standard services to clients and brokers, maintaining and saturating the existing portfolio. Responsibilities include managing client relationships, resolving disputes, and coordinating contract renewals.