Ekspert / Ekspertka ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów at Citi

Łódź, Łódź Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

103150.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

New Client Acquisition, Lead Generation, Sales, Marketing Tools Utilization, Customer Service, Individualized Service, Post-Sales Support, Financial Transaction Assistance, Presentation Skills, Effective Communication, Relationship Building, Needs Assessment, Problem Solving, English Proficiency, Handling Electronic Devices, Banking Systems Operation

Industry

Financial Services

Description

Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów (leadowanie/sprzedaż). Umiejętne wykorzystanie dostępnych w oddziale narzędzi marketingowych do prezentacji produktów oferowanych przez Bank. Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom wysokiej jakości, zindywidualizowanej obsługi bankowej. Wykonywanie czynności zleconych przez klienta w systemie bankowym i obsługa posprzedażowa. Asystowanie i pomoc klientom w samodzielnej realizacji transakcji finansowych i niefinansowych. Wsparcie innych, okolicznych oddziałów detalicznych (Smart i GOLD) w oparciu o uzgodnienia z przełożonym. Nasze wymagania: Doświadczenie w pracy z Klientem, min. rok. Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych – tablety, smartfony, ekran dotykowy. Umiejętności prezentacji, efektywnej komunikacji i budowania relacji. Cierpliwość, umiejętność badania potrzeb oraz tłumaczenia i proponowania rozwiązań. Komunikatywna znajomość języka angielskiego. Citi Handlowy oferuje: Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak: Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne. Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę. Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego). Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach. Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne. Dodatkowy dzień wolny na wolontariat. Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat). Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online. Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej. Specjalne oferty i zniżki dla pracowników. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf ------------------------------------------------------ Job Family Group: Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family: Branch Service ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Primary Location Full Time Salary Range: zł65,250.00 - zł103,150.00 ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ Automated Processing and AI We use automated processing, including artificial intelligence, for our legitimate business interests (or our reasonable and appropriate business purposes) to identify and align the candidate's skills and abilities with a specific job opening. Additionally, if you so choose, or consent, we can match your skills and abilities to other suitable roles at Citi. Importantly, all our hiring processes and decisions, including determining your suitability for a role, are conducted, checked, and decided by individuals. Our automated processing and AI do not involve relying on automatic or autonomous decision-making. Please refer to any Jurisdictional Considerations, with specific provisions for your country (where relevant) for further details. ------------------------------------------------------ This job opening is for an existing job vacancy. ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

Responsibilities

The core responsibilities involve acquiring new clients through lead generation and sales activities, utilizing marketing tools to present bank products effectively. Additionally, the role requires providing high-quality, individualized service to existing and potential clients, handling transactions, and offering post-sales support.