Elemző-piackutató (Toborzási bónusz: br. 500.000 Ft) at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Budapest, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

500000.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Experience, NPS Methodology, Data Analysis, Report Preparation, Presentation Skills, Communication Skills, Collaboration Skills, Analytical Thinking, Market Research, Survey Design, Project Management, Client-Centric Approach, AI Tools Knowledge, English Proficiency

Industry

Financial Services

Description

Szeretnél egy stabil, megbízható de mégis dinamikus és motiváló munkahelyet, ahol nyitottak az az új és innovatív ötletekre, és a folyamatos megújulásra? Mindezt a hibrid munkavégzés minden előnyével? Az Allianznál számít a véleményed, és a munkáddal valódi értéket teremthetsz – az ügyfelek és az egész világ számára Ilyen munkahelyet keresel? Várjuk jelentkezésed! Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre, home office lehetőséggel keres Elemző-piackutatót Amiben számítunk rád: Customer Experience (CX) és ügyfél-elégedettségi vizsgálatok: Ügyfelek elégedettségi szintjének folyamatos nyomon követése NPS és VoC módszertan alapján Felmérések eredményeinek mélyelemzése, riportok és prezentációk készítése, bemutatása NPS folyamatok koordinálása, szükség esetén fejlesztése a hatékonyság növelése érdekében Fejlesztési javaslatok megfogalmazása az ügyfélkiszolgálási folyamatok javítására Kapcsolattartás a globális és régiós munkatársakkal, érintett társterületekkel és külső kutatócégekkel Piackutatási feladatok: Ad-hoc külső és belső kutatások (pl. termékfejlesztés, koncepciótesztek) teljes körű menedzselése Kutatási briefek megírása, kérdőívek összeállítása és programozása Együttműködés az üzleti társterületekkel a kutatási célok meghatározása során Kutatócégek kiválasztásának támogatása, tendereztetés, szerződéskötés koordinálása Kapcsolattartás az ügynökségekkel, kutatási költségvetés és adminisztráció (pl. számlák, teljesítésigazolások) kezelése Elemzői és döntéstámogató tevékenységek: Mélyelemzések, összefoglalók, döntés-előkészítő anyagok készítése Eredmények értelmezése, javaslattétel különböző szakterületek számára a kutatási eredmények és piaci trendek alapján Amit kérünk: Szakirányú felsőfokú végzettség (pl. gazdasági, marketing, társadalomtudományi) Minimum 2–3 év releváns szakmai tapasztalat (piackutatási és/vagy elemzői területen) Aktív angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt Kiemelkedő analitikus gondolkodás, adatértelmezési képesség Ügyfélközpontú hozzáállás, kiváló kommunikációs és együttműködési készség Önálló, precíz, megbízható munkavégzés és csapatszelle A modern AI-eszközök (pl. ChatGPT) alapvető ismerete és használata Előnyt jelent NPS módszertan ismerete Biztosítási piac ismeret Miért jó nálunk dolgozni? Az alábbi juttatásokat kínáljuk: Jövedelem: versenyképes alapfizetés bónuszkifizetés (teljesítményértékelő rendszer alapján) önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás (az egyéni befizetések kiegészítéseként) kedvezményes részvényvásárlási lehetőség, illetve ingyenes részvények biztosítási szolgáltatások kedvezményes igénybevételi lehetősége Egészség: élet-, baleset- és egészségbiztosítás 2 évenként ingyenes átfogó szűrővizsgálati program sportolási lehetőségek Work Well programok, havonta gyümölcsnapok …és minden nap ingyen kávé Idő: hibrid munkavégzés (átlagosan heti 2 irodai nap) évente 2 extra szabadnap mindenkinek egyéb segítség: pl nyári táborok szervezése gyerekeknek Karrier: folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák, mentorálás elismert szakértő kollégák által, a LinkedIn Learning ingyenes használata, heti egy óra dedikált tanulás, tanulmányi szerződés kötésének lehetősége) rövid, illetve hosszú távú nemzetközi munkatapasztalat szerzésének lehetősége az Allianz Csoporton belül tehetségfejlesztő programok Elismeréseink: a nemek közötti egyenlőség, azaz az esélyegyenlőség és a nemek kiegyensúlyozott képviselete iránti elkötelezettségünket az EDGE tanúsítvány bizonyítja munkavállalóink szerint az Allianz Hungáriánál a legfontosabb értékek a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahely, melyet a Great Place to Work (GPTW) nemzetközi minősítés is bizonyít Hol van az irodánk? A Népligetnél: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

Responsibilities

The Analyst-Market Researcher will be responsible for monitoring customer satisfaction levels and conducting deep analyses of survey results. They will also coordinate NPS processes and develop proposals for improving customer service processes.