Νυχτερινός Υπάλληλος at Ellaktor

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Satisfaction, PMS Systems, Channel Management Systems, English Proficiency, Computer Literacy, Problem Solving, Interpersonal Skills, Teamwork, Organization, Communication Skills, Hotel Management, Data Entry

Industry

Construction

Description

Η Hestia Luxury Apartments, εταιρεία της REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Νυχτερινό υπάλληλο. Αναφέρεται στην Operations Manager, τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι: Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms) Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών Συνεργασία με το Housekeeping & Operations Team για παράδοση βάρδιας Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων Απαραίτητα Προσόντα Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό) Άριστες γνώσεις Η/Υ Άριστη γνώση αγγλικών Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems) Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία κατά τις ώρες εργασίας. Δυνατότητα μετακίνησης με δίκυκλο σε περίπτωση ανάγκης Επιθυμητά Προσόντα Επιπλέον ξένες γλώσσες Εργασιακή εμπειρία 1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα Δεξιότητες Αποτελεσματικότητα Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυσης προβλημάτων Καλές διαπροσωπικές σχέσεις Ομαδικότητα Συνέπεια, ευελιξία, προσαρμογή Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα συνεργασίας Προσαρμοστικότητα, ευελιξία Ευχέρεια στην επικοινωνία και στους ξενοδοχειακούς τρόπους Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους βιωσιμότητας. Περισσότερα στο www.ellaktor.com Βάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.

Responsibilities

The role involves managing guest requests and complaints while overseeing electronic booking systems and daily hotel closures. It also requires coordinating with the housekeeping and operations teams to ensure seamless shift handovers and service improvement.