Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Pre-Opening at ROOMERS Frankfurt ParkView

Frankfurt, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Check-in/Check-out Processes, PMS Systems, Opera, Protel, MS Office, German Language, English Language, Front Office Management, Reservation Handling, Customer Service, Process Optimization

Industry

Hospitality

Description

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD! Das Roomers Frankfurt ParkView, Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Wir suchen zur Pre-Opening-Phase Unterstützung für unser Team am Empfang. Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie. Du willst von Anfang an dabei sein, etwas Einzigartiges mitaufbauen und in einem kreativen, internationalen Umfeld arbeiten? Dann komm ins Team. Du willst einen Job, der Spaß macht und nicht wie Arbeit wirkt? Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du. YOUR NEW JOB Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau des Front-Office. Du sorgst dafür, dass Check-ins und Check-outs reibungslos laufen, unterstützt bei der Einrichtung von Prozessen und schaffst gemeinsam mit dem Team ein unvergessliches Ankunftserlebnis. Begrüßung und Betreuung unserer Gäste mit hoher Serviceorientierung Abwicklung von Check-ins, Check-outs und Zahlungsprozessen Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen per E-Mail und Telefon Mitwirkung bei der Implementierung und Optimierung von Front-Office-Prozessen in der Pre-Opening-Phase Unterstützung bei der Schulung neuer Kolleg:innen und beim Aufbau von Standards Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Housekeeping, F&B und Technik Pflege des PMS-Systems und tägliche administrative Aufgaben Sicherstellung einer gepflegten, repräsentativen Rezeption und eines reibungslosen Ablaufs THAT’S YOU Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung Erste Erfahrung im Front Office oder in einer Gästeempfangsrolle, Pre-Opening-Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss Hohe Gästeorientierung, freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist Sichere Kenntnisse in gängigen PMS-Systemen (z. B. Opera, Protel) und MS Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen willkommen Flexibilität in Arbeitszeiten und Bereitschaft, in der Pre-Opening-Phase mitanzupacken WHY ROOMERS? We are dynamic: arbeite in einem wachsenden, modernen Unternehmen mit viel Raum für persönliche Entwicklung. Quereinsteiger:innen sind willkommen! We are innovative: ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe – bring deine Ideen ein. We let you grow: Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GEKKO GROUP und ein umfangreiches Schulungsangebot. We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels und verkehrsgünstige Standorte. We let you be flexible: flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob – je nach Stelle. We’ve got you: Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern; geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen. Saving the best for last – our perks: - Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP - Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc. - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe - Stetig wachsende Corporate Benefits - Legendäre Mitarbeiterfeste JOIN US Don’t be shy. Du bist nicht ohne Grund hier gelandet. Wenn du Lust hast, ein Pre-Opening aktiv mitzugestalten und Teil eines besonderen Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Responsibilities

Act as the first point of contact for guests, managing check-ins, check-outs, and payment processes. Assist in the pre-opening phase by implementing front-office processes and establishing service standards.