Employé(e) Administratif(ve) Back Office (Temporaire) at Rentokil Initial

Käerjeng, Capellen, Luxembourg -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

07 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Administrative Encoding, Contract Management, Dispute Resolution, Credit Note Management, Billing, Database Management, Customer Service, Google Drive, Office Suite, French Proficiency, Dutch Proficiency, Analytical Thinking, Stress Resistance, Time Management, Internal Communication, Attention to Detail

Industry

Facilities Services

Description

Description de l'entreprise Rentokil Pest Control est l'expert par excellence en matière de prévention, d'inspection et de lutte contre les nuisibles, tant pour les bâtiments professionnels que pour les particuliers. Nous faisons partie du groupe international Rentokil Initial. En tant que leader du marché, nous savons mieux que quiconque comment traiter les problèmes de nuisibles. Des rongeurs aux insectes, nos experts résolvent immédiatement tout désagrément. Parfaitement formés et équipés des produits les plus modernes, nous avons toujours une longueur d'avance sur les nuisibles. Description du poste En tant qu’Employé(e) Administratif(ve) Back Office, vous jouez un rôle central dans la qualité de l’expérience client en garantissant un traitement administratif fiable, rigoureux et efficace des dossiers, commandes et contrats. Par la précision de votre travail et la fluidité de votre coordination interne, vous contribuez directement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l’entreprise. Vos tâches consistent notamment à : Contrôle des commandes et encodage administratif de celles-ci Gestion des résiliations de contrats (échéance ou anticipées avec indemnités) dans le logiciel interne Traitement des litiges / disputes clients Analyse et gestion des demandes de notes de crédit Création de notes de crédit et suivi des validations via Adobe Sign Suivi des alertes remontées par les techniciens de terrain Facturation de prestations en régie/interventions payantes (callouts) mise à jour des contacts dans la base de données interne (Icabs) backup téléphonique pour l’overflow des appels venant du Frontoffice Qualifications Nous recherchons avant tout une personne fiable et impliquée, capable de gérer un environnement exigeant. Vous possédez les qualités suivantes : Très grande précision dans l’encodage Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément Respect des délais Méthode de travail structurée Bonne concentration sur la durée Résistance au stress Capacité à rester efficace malgré de nombreuses interruptions Esprit analytique Motivation réelle Envie d’apprendre Sens des responsabilités Bonne communication interne Esprit d’équipe et positif Écoute active Atouts importants : Expérience en administration, service client, facturation ou backoffice Aisance avec les outils informatiques (Google Drive) Bonne maîtrise des outils bureautiques Capacité à apprendre rapidement un logiciel interne Compréhension de documents contractuels et administratifs Sensibilité aux chiffres et contrôle de données Excellente maîtrise du français la connaissance du néerlandais est un atout Vous travaillerez sous contrat intérimaire dans le cadre d’un remplacement pour une période allant de juin 2026 à janvier 2027. Informations complémentaires Rentokil Initial propose une fonction variée avec des responsabilités au sein d'une organisation internationale offrant des opportunités de développement (pour une mission de remplacement?). En tant que nouveau collègue, vous intégrerez une organisation passionnante avec des collaborateurs enthousiastes dans une ambiance familiale. En plus d'un salaire attractif, nous offrons divers avantages extra-légaux, notamment : Chèques-repas. Diverses opportunités de formation. Des fruits frais offerts chaque semaine au bureau.

Responsibilities

The role involves managing the administrative processing of orders, contracts, and credit notes to ensure high customer satisfaction. Responsibilities also include handling billing for field interventions and providing telephone backup for the front office.