Employé(e) d'Exploitation polyvalent at Louvre Hotels Group

Les Ponts-de-Cé, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Time Management, Multitasking, Communication, Problem Solving, Attention to Detail, Teamwork, Hospitality Operations, Reservation Software, Food Safety, Cleaning, Cash Handling, Administrative Procedures, Stock Management, English Language, French Language

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez Hôtel Kyriad et réinventez l’hôtellerie avec audace ! À travers vous, nos clients vivront bien plus qu’un simple séjour : une aventure surprenante et raffinée. Votre mission ? - Apporter une touche d’humour subtil et un sens du détail qui surprend. - Être un guide attentif, prêt à inspirer aussi bien les voyageurs d’affaires que les voyageurs d’affaires. - Oser surprendre, en transformant chaque interaction en un moment unique. Description du poste Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement. Vos missions : - Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes de renseignements. - Service de petit-déjeuner et dîner : Préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles. - Nettoyage des chambres : Assurer la propreté et l'ordre des chambres, au besoin, et veiller au respect des standards de l'établissement. Compétence(s) du poste Logiciel de réservation - indispensable Accueillir, orienter et renseigner un client Contrôler des moyens de paiement Contrôler l'état des stocks Effectuer le suivi des commandes, la facturation Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Gérer les stocks Procéder à l'encaissement Procédures d'encaissement Règles d'hygiène et de sécurité Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre Réaliser un service en salle Traitement des formalités administratives Qualité(s) professionnalisme Qualifications Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés Solides compétences en gestion du temps et en multitâche Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié) Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié) Esprit d'équipe et approche collaborative Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées Fiabilité et ponctualité Informations complémentaires Contrat CDD de remplacement d'environ 5 semaines a partir de 10/04/2026 Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Responsibilities

The employee will be responsible for various essential tasks to ensure the smooth operation of the hotel, including reception duties, meal service, laundry management, and room cleaning. The role requires a focus on customer experience and maintaining high service standards.