Employé(e) d'Exploitation polyvalent at Louvre Hotels Group

Les Ponts-de-Cé, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation Software, Customer Service, Payment Processing, Inventory Management, Billing, Cleaning, Food Service, Hygiene and Safety Standards, Administrative Procedures, English Proficiency, French Proficiency, Multitasking, Time Management, Problem Solving, Hotel Management Systems, Interpersonal Communication

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez Hôtel Kyriad et réinventez l’hôtellerie avec audace ! À travers vous, nos clients vivront bien plus qu’un simple séjour : une aventure surprenante et raffinée. Votre mission ? - Apporter une touche d’humour subtil et un sens du détail qui surprend. - Être un guide attentif, prêt à inspirer aussi bien les voyageurs d’affaires que les voyageurs d’affaires. - Oser surprendre, en transformant chaque interaction en un moment unique. Description du poste Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement. Vos missions : - Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes de renseignements. - Service de petit-déjeuner et dîner : Préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles. - Nettoyage des chambres : Assurer la propreté et l'ordre des chambres, au besoin, et veiller au respect des standards de l'établissement. Compétence(s) du poste Logiciel de réservation - indispensable Accueillir, orienter et renseigner un client Contrôler des moyens de paiement Contrôler l'état des stocks Effectuer le suivi des commandes, la facturation Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Gérer les stocks Procéder à l'encaissement Procédures d'encaissement Règles d'hygiène et de sécurité Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre Réaliser un service en salle Traitement des formalités administratives Qualité(s) professionnalisme Qualifications Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés Solides compétences en gestion du temps et en multitâche Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié) Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié) Esprit d'équipe et approche collaborative Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées Fiabilité et ponctualité Informations complémentaires Contrat CDD (32h) de remplacement du 25/06/2026 au 31/08/2026. Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Responsibilities

The employee will handle front desk operations including check-ins, check-outs, and reservations. Additionally, they are responsible for breakfast and dinner service, laundry management, and room cleaning to maintain hotel standards.