EMPLOYE POLYVALENT RECEPTIONNISTE at Louvre Hotels Group

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Organization, Adaptability, Discretion, Initiative, Administrative Skills, Reception Management, Problem Solving, Hygiene Standards, Cash Management, Reservation Planning, Maintenance, Safety Procedures, Language Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez Campanile Nice Aéroport et réinventez l'hostellerie 2.0 ! Intégrez Campanile, marque du groupe Louvre Hotels Group, acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale. Description du poste Accueille et renseigne les clients sur les modalités de séjour selon les standards de la marque • Traite les appels téléphoniques et assure la gestion administrative de la réception • Saisit et contrôle les différentes opérations relatives au séjour des clients dans le respect des procédures (facturation, encaissement) • Réalise les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veille à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées • Participe à l’élaboration du planning des réservations de l’hôtel (et du restaurant) et l’occupation des chambres • Veille au contrôle des clefs et des cartes d’accès aux chambres • Contrôle et clôture la caisse en fin de service • Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes • Applique la stratégie tarifaire • Participe à la bonne application des standards de la marque • Participe la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité • Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté, sécurité et qualité • Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse) • Assure le relais d'information et/ou alerte la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes • Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur • Participe à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel Qualifications Savoir Faire Outils informatiques / Communication orale et écrite / Pratique d'une ou plusieurs langues Savoir Être Sens de l’accueil et du service client / Aisance relationnelle / Faculté d'adaptation / Rigueur / Travail en équipe / Discrétion / Organisation / Sens de l’initiative Informations complémentaires Horaires décalés / week-end et jours fériés Exposition incivilités client Tenue de travail

Responsibilities

The employee will welcome and inform clients about their stay, manage phone calls, and handle administrative tasks at the reception. They will also oversee check-in and check-out processes, manage reservations, and ensure compliance with hygiene and safety standards.