EMPLOYÉ SERVICE CLIENT F/H - ALTERNANCE at Groupe Galeries Lafayette

Strasbourg, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jun, 26

Salary

1430.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Satisfaction Improvement, Customer Reception, Personalized Advice, Information Provision, Service Promotion, Loyalty Programs, Transaction Management, Commercial Initiatives, Adaptability, Relationship Building

Industry

Retail

Description

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. VOTRE RÔLE Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé.e Service Client d'une manière unique ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Strasbourg ! 🚀 Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en étant un acteur clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre rôle sera de : - Accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin - Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l’engagement et la satisfaction client - Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable - Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en commerce. Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette. Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres : https://carrieres.groupegalerieslafayette.com/offre-emploi/ 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Natacha, Responsable Relation Client. NOS AVANTAGES Et pour finir de vous convaincre💡 - Une rémunération fixe et transparente et en cohérence avec votre niveau d’études et votre âge - Une remise sur vos achats en magasin - Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports à hauteur de 80% - Un parcours Campus qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers

Responsibilities

The role involves actively engaging in continuous improvement of customer satisfaction by welcoming clients, providing personalized advice, and guiding them to the correct contacts within the store. Responsibilities also include promoting store services and loyalty programs, managing transactions, and participating in commercial activities to boost store attractiveness.