Employé Service Client F/H - CDD Eté at Groupe Galeries Lafayette

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Sep, 26

Salary

1867.0

Posted On

03 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Cash Handling, English Proficiency, Multilingualism, Communication Skills, Conflict Resolution, Sales Promotion, Adaptability, Click and Collect Management, Tax Refund Processing

Industry

Retail

Description

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service Client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Bordeaux ! 🚀 Nous recherchons une personne en CDD à temps plein pour renforcer notre équipe cet été. De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera : D'accueillir et d'accompagner nos clients, De procéder à l'encaissement et aux remboursements De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers, De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement), De mettre en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges, De s'occuper de la détaxe, D'être en charge du click and collect. Le tout avec passion ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes orienté client Vous maîtriser l'anglais et d'autres langues étrangères Vous êtes à l'aise à l'oral Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité Vous devrez présenter votre extrait de casier vierge B3 Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette. 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Cindy, notre Responsable de la Relation Client. NOS AVANTAGES Et pour finir de vous convaincre💡 Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d’expérience et vos compétences Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% Un accompagnement personnalisé à l’occasion de votre intégration Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025) Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)

Responsibilities

The role involves welcoming customers, managing checkout and refunds, and promoting store services and loyalty programs. Additionally, the employee handles tax refunds, click and collect orders, and resolves customer disputes.