Engagement Manager Executive Salesforce at Inetum

Saint-Ouen, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

26 Sep, 25

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce Expertise, Client Relationship Management, Project Governance, Communication Skills, Problem Solving, Leadership, Risk Management, Agile Methodology, Waterfall Methodology, Team Coordination, Performance Monitoring, Continuous Improvement, Stakeholder Management, Analytical Skills, Entrepreneurial Spirit, Mentoring

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays, au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité. Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Description du poste Leadership stratégique des projets Salesforce Piloter des programmes Salesforce complexes et multi-équipes, en assurant leur alignement avec les objectifs business du client, les délais et les budgets. Intervenir dès la phase de pré-vente jusqu’à la livraison finale. Gestion de la relation client au niveau exécutif Être le point de contact principal pour les clients stratégiques. Comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du projet. Supervision des équipes et des partenaires Coordonner les chefs de projet, les consultants fonctionnels et techniques, ainsi que les partenaires externes. Assurer une gouvernance efficace et une communication fluide entre toutes les parties prenantes. Qualité, performance et valeur business Veiller à la qualité des livrables, à la performance des solutions Salesforce déployées et à la création de valeur mesurable pour le client. Mettre en place des indicateurs de succès et des plans d’amélioration continue. Formation, mentoring et leadership Encadrer les équipes internes, partager les meilleures pratiques Salesforce, et contribuer à la montée en compétence des collaborateurs. Être un leader inspirant et moteur de transformation. Gestion proactive des risques et des escalades Identifier les risques stratégiques, gérer les escalades avec diplomatie et proposer des solutions robustes pour sécuriser les projets et les relations clients. Qualifications Expertise stratégique Salesforce Expérience confirmée (10+ ans) dans la gestion de programmes Salesforce à fort enjeu, avec des certifications telles que Salesforce Administrator, Salesforce Consultant, ou PMP. Une connaissance approfondie des clouds Salesforce (Sales, Service, Experience, etc.) est essentielle. Leadership client et gestion de comptes Capacité démontrée à piloter des relations clients de haut niveau, à comprendre les enjeux business et à transformer les besoins en solutions Salesforce à forte valeur ajoutée. Compétences en gouvernance de projet Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride), avec une capacité à superviser plusieurs projets en parallèle et à gérer les risques stratégiques. Communication et influence Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion des parties prenantes. Capacité à représenter l’entreprise auprès de clients exécutifs et à porter la vision projet. Autonomie et vision collaborative Esprit entrepreneurial, capable de travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration entre les équipes internes, partenaires et clients. Résolution de problèmes complexes Approche analytique et proactive pour résoudre les problématiques critiques, anticiper les obstacles et sécuriser les livrables. Informations complémentaires Vos avantages : 📆 27 jours de congés payés + 10 RTT 🥗 Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum) 👨🏻‍💻 Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. 👋🏻 Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : 💻 Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client 🚌 Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels 🚀 Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…) 🎉 Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding … 📣 L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2025, c'est : Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. Nous vous proposons : Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (19 pays, 7 Fablab) Des formations ciblées et des projets couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers) Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Responsibilities

Lead complex Salesforce programs and ensure alignment with client business objectives. Manage client relationships at an executive level and oversee project teams and external partners.