Description de l’entreprise
Le Casino Barrière Courrendlin reçoit ses hôtes dans un cadre dépaysant avec une vue panoramique sur les collines. Le casino propose: d’un restaurant, d’une salle de banquet, d’un bar , d’une terrasse, 3 tables de jeux ainsi que 115 machines à sous au cœur du Jura Suisse, à la frontière avec la France.
Vous travaillerez sous la responsabilité d’une équipe de superviseur, réputée pour leur dynamisme et leur écoute, connus pour vous faire passer des journées exceptionnelles dans la joie et la bonne humeur.
Description du poste

✦ Vos missions de jour comme de nuit, si vous l’acceptez

• Garantir la qualité d’accueil et de service attendue par les clients en contribuant à leur satisfaction et leur fidélisation.
• Accueille le client désireux d’accéder à nos espaces jeux en contrôlant informatiquement sa pièce d’identité.
• Assure un accueil de qualité personnalisé afin que la clientèle se sente connue et reconnue dans notre établissement. Oriente la clientèle et de l’informe sur l’ensemble de l’offre des activités qui s’y déroulent.
• Accueille, informe et sert notre clientèle qui entre dans la salle et veille à lui assurer un bon confort, s’occupe du service des boissons.
• Veille à la propreté et à l’hygiène de la salle (gobelets, cendriers, verres, papiers, poubelle) et offre, sous le contrôle d’un Slot Shift Manager, des consommations dans le seul but de fidéliser la clientèle.
• Met tout en œuvre pour maximiser l’accueil, la convivialité et la fidélisation de notre clientèle.
• Se tiendra informé(e) de toute animation créée au sein de l’établissement dans le seul but d’en informer la clientèle et améliorera et mettra en pratique ses connaissances techniques et de vente par tout moyen mis à sa disposition.

Qualifications
Votre bon Profil

Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

• Vous aimez les chiffres et vous êtes à l’aise avec Google et Google Workspace,
• Vous êtes rigoureux et vous savez travailler en équipe de manière organisée,
• Vous avez un excellent contact clientèle, une forte sensibilité à la culture client et à la qualité produit,
• Vous savez vous adapter aux différentes attentes et comportements des joueurs.
• Votre intégrité vous est reconnue,
• Vous êtes souriant, de caractère diplomate et agréable, vous maîtrisez le français et une langue étrangère, l’allemand est un atout,
• Vos qualités : organisation, discrétion, autonomie, rigueur, goût du travail en équipe,
• Votre plus ? une excellente mémoire visuelle,
• Vous ne voyez que des avantages aux horaires de nuit et week-end,
• Vous êtes disponible rapidement
• Vous êtes de moralité irréprochable : votre casier judiciaire et votre extrait de l’office des poursuites doivent impérativement être vierges,
• Vous n’avez pas d’interdiction de Jeux.

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