Wat je gaat doen
Werken als ERP Support Specialist bij ALDI betekent dat jij collega’s adviseert en ondersteunt bij hun IT-vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers binnen ALDI op onze holding, inkoop, vastgoed en in de 6 regiokantoren in Nederland. Of het nu gaat om een storing, een vraag over een systeem of ondersteuning bij een IT-proces: jij helpt verder.
Je werkt in een team van collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor een stabiel en betrouwbaar IT-landschap. Jij zorgt ervoor dat onze collega’s kunnen blijven werken ook als er iets niet werkt. Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor:
Het eerste aanspreekpunt voor supportvragen op het gebied van ERP software en interfaces naar verbonden systemen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het coördineren van deze binnenkomende vragen via tickets, mail en telefoon.
analyseren van incidenten en zorgen voor een passende oplossing
samenwerken met applicatieconsultants bij complexere meldingen
ondersteunen bij testen, implementaties en systeemaanpassingen
signaleren van terugkerende issues en aandragen van verbeteringen
Wanneer past deze baan bij jou
Werken bij ALDI betekent dat je doet wat je belooft. Jij bent behulpzaam, analytisch en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en systemen. Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en blijft rustig als het druk is. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:
je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau
je hebt een afgeronde opleiding in de richting van IT
ERP applicatie kennis of -ervaring (bij voorkeur binnen een retail omgeving)
je hebt ervaring met IT-support of service desk werkzaamheden
je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift
Jouw talenten
Om het beste uit jou te halen en te zorgen dat jij je meer ontwikkelt dan je denkt, bespreken we regelmatig jouw talenten en competenties die voor de functie ERP (SAP) Support Specialist belangrijk zijn. Zo weet je concreet hoe je richting kan geven aan jouw toekomst.
Living Discount
Verantwoordelijkheid nemen
Samenwerking versterken
Omgaan met verandering

Please refer the Job description for details