ES - Recepcionista at Accor

Molins de Rei, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

22 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Receptionist Experience, Customer Service, Communication Skills, Organizational Skills, MS Office, Hotel Management Software, Multitasking, Problem Solving, Analytical Skills, English Proficiency, High School Diploma, Hospitality Certifications

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS Descripción del empleo Buscamos una recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo en Molins de Rei, España. Como primer punto de contacto de nuestra organización, desempeñará un papel crucial en la creación de un entorno positivo y acogedor para nuestros huéspedes y clientes. Saludar y asistir a los visitantes, clientes e invitados de forma profesional y cortés. Gestionar las llamadas telefónicas entrantes, los correos electrónicos y la correspondencia, dirigiéndolos a los departamentos o personas adecuados Gestionar los procedimientos de entrada y salida de los huéspedes, incluyendo la verificación de la información de la reserva y la tramitación de los pagos Mantener un área de recepción limpia y organizada Realizar tareas administrativas como la introducción de datos, el archivo y la programación de citas Coordinarse con otros departamentos para garantizar un funcionamiento fluido y un excelente servicio al cliente Preparar y distribuir informes diarios relacionados con las actividades de los huéspedes y peticiones especiales Ayudar con diversas tareas y proyectos de oficina según sea necesario Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad supervisando el acceso de los visitantes y expidiendo pases para los huéspedes Requisitos Experiencia demostrada como recepcionista o en un puesto similar de atención al cliente Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Gran capacidad de organización y ojo para los detalles Dominio de MS Office y experiencia con software de gestión hotelera Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido Capacidad excepcional para resolver problemas y tomar decisiones Horario flexible con disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión Gran capacidad analítica para manejar informes e información sobre los huéspedes con precisión Conocimientos de inglés conversacional (deseable) Diploma de bachillerato o equivalente; se valorarán certificaciones adicionales en hostelería o atención al cliente Información adicional la experiencia es un diferencial Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo: En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The receptionist will be the first point of contact for guests and clients, creating a positive and welcoming environment. Responsibilities include managing calls, emails, guest check-ins and check-outs, and maintaining an organized reception area.