ES - Recepcionista at Accor

Cancún, Quintana Roo, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Attitude, Genuine Hospitality, Excellent Presentation, Communication, Organization, Responsibility, Attention to Detail, Problem Solving, Teamwork, Empathy

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS Descripción del empleo Responsabilidades Principales Recibir, registrar y despedir a los huéspedes con un trato profesional, amable y personalizado. Realizar el check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos. Administrar reservaciones, asignación de habitaciones y control de ocupación. Atender llamadas, correos y solicitudes de información con eficiencia y cortesía. Coordinar con los diferentes departamentos (Housekeeping, Concierge, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento) para garantizar un servicio fluido. Manejar cobros, depósitos y cortes de caja con precisión y responsabilidad. Dar seguimiento a solicitudes especiales, quejas o comentarios de huéspedes, asegurando una solución oportuna. Promover servicios, experiencias y beneficios del hotel para incrementar ingresos adicionales (upselling). Mantener actualizado el registro de huéspedes, reportes de ocupación y bitácoras operativas. Cumplir con los estándares de presentación, hospitalidad y confidencialidad establecidos por la empresa. Requisitos Habilidades y Competencias: Actitud de servicio y hospitalidad genuina. Excelente presentación y comunicación. Organización, responsabilidad y atención al detalle. Capacidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión. Trabajo en equipo y empatía. Información adicional La experiencia es un diferencial Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo: Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The main responsibilities include receiving, registering, and bidding farewell to guests with a professional and friendly approach. The role also involves managing reservations, coordinating with various departments, and ensuring a smooth service experience.