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Especialista en Coordinación de Viajes (Remoto) at Duffy s Management Inc

Punta Cana, La Altagracia, Dominican Republic -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Communication, Itinerary management, Problem solving, Email support, Phone support, Travel coordination, Attention to detail, Professionalism

Industry

Description

Estamos buscando un Especialista en Coordinación de Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes antes, durante y después de sus experiencias de viaje. En este puesto, ayudarás a garantizar que los viajeros reciban asistencia oportuna, información precisa y una experiencia de reserva y viaje fluida en general. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes. Ofrecemos capacitación, apoyo y herramientas para ayudarte a tener éxito en un entorno de trabajo remoto. Responsabilidades Principales Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional Lo Que Buscamos Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional Requisitos Técnicos Computadora portátil o de escritorio Conexión estable a internet de banda ancha Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones Beneficios Trabajo remoto con flexibilidad Horarios flexibles Capacitación y mentoría Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa de viajes en expansión Acceso a descuentos en la industria y beneficios de viaje Ambiente de trabajo positivo y colaborativo

Responsibilities

The specialist will manage customer inquiries via email, phone, and messaging systems while handling itinerary changes and cancellations. They are also responsible for providing accurate travel information and performing proactive follow-ups with clients.