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Especialista en Formación Comercial at Aprende Institute

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Instructional Design, Adult Learning Facilitation, Virtual Training, KPI Measurement, LMS Management, Canva, Genially, G-Suite, BPO Training, Active Learning Methodologies, Communication, Empathy

Industry

Description

¡Transforma vidas a través de la educación digital! En Aprende Institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. Si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti. ¿Cuál será tu misión? Diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (BPO Call Center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial. Tus desafíos serán: Ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos. Levantar y actualizar los procesos de formación documentados. Usar herramientas como Canva, Genially, G-Suite y otras plataformas LMS. Medir el impacto del aprendizaje con KPIs claros y seguimiento estructurado. Colaborar con líderes operativos para alinear los contenidos con objetivos del negocio. Buscamos en ti: Profesional o tecnólogo/a en pedagogía, psicología, comunicación, administración o áreas afines. +2 años de experiencia en formación en entornos BPO, call center o educación online. Creatividad, empatía y habilidades de facilitación para adultos. Conocimiento en metodologías de aprendizaje activo y herramientas digitales. Deseable: experiencia en ventas o servicio al cliente, y uso de plataformas LMS. ¿Qué ofrecemos? Trabajo híbrido Salario competitivo. Oportunidades reales de desarrollo profesional. Cultura inclusiva, colaborativa y de impacto social. Participar en una startup EdTech líder en LATAM. ¿Listo/a para impulsar el aprendizaje en miles de vidas? Postúlate y sé parte de nuestro propósito en Aprende Institute.

Responsibilities

Design and deliver initial and continuous training programs for the BPO Call Center operational team. Execute dynamic virtual trainings and update documented processes while measuring learning impact through KPIs.