Especialista en Tecnología de la Información at Paradiso College Preparatory

, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Sep, 26

Salary

36000.0

Posted On

16 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Network Administration, Hardware Maintenance, Software Troubleshooting, Student Information Systems, Customer Service, Administrative Support, Cybersecurity Basics, Data Protection, Bilingual Spanish and English, Technical Training, Inventory Management, Microsoft Office 365, Google Workspace, Windows OS, MacOS

Industry

Primary and Secondary Education

Description

Especialista en Tecnología de la Información y Soporte Administrativo Entidad: Paradiso College Preparatory, LLC Se reporta directamente a: Director de IT y Director Escolar Modalidad: Presencial Horario: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Acerca de Nosotros: En Paradiso College Preparatory, trabajamos con el firme propósito de brindar una educación de excelencia, centrada en el desarrollo académico, personal y social de nuestros estudiantes. Nuestra labor está guiada por un compromiso con la calidad educativa, la equidad y el respeto por la diversidad. Nuestro equipo se rige por los siguientes valores institucionales, que forman parte esencial de nuestra cultura:Integridad: Actuar siempre con honestidad, transparencia y rectitud moral.Respeto: * Promover relaciones respetuosas con estudiantes, colegas, familias y la comunidad escolar.Justicia y Equidad: Tratar a todas las personas con imparcialidad, sin discrimen por razón de raza, color, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad, origen nacional, estatus social o cualquier otra categoría protegida por ley. * Responsabilidad Profesional: Cumplir con las funciones asignadas con diligencia, puntualidad, eficiencia y compromiso con la misión educativa. * Confidencialidad: Proteger la información confidencial de estudiantes, familias y personal, según las leyes de privacidad aplicables. * Cada integrante de nuestro personal está llamado a vivir estos valores diariamente, promoviendo una cultura institucional colaborativa, ética y enfocada en el bienestar y el desarrollo integral de nuestros estudiantes. RESUMEN DEL PUESTO El/la Especialista en Tecnología de la Información y Soporte Administrativo será responsable de administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la escuela, asegurando que todos los sistemas funcionen de manera eficiente para apoyar las necesidades educativas y administrativas. Este rol incluye soporte técnico, administración de redes, mantenimiento de hardware y software, matrícula (sistema de Power DE), front desk, tareas administrativas y enlace con la familias así como capacitación tecnológica para el personal docente y administrativo. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (IT) * Configurar, instalar y mantener computadoras, laptops, impresoras, proyectores, cámaras y otros equipos tecnológicos. * Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, internet y conectividad. * Administrar cuentas de usuarios, correos electrónicos y accesos a sistemas institucionales. * Brindar soporte técnico al personal docente, administrativo y estudiantes. * Coordinar reparaciones y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos. * Supervisar el funcionamiento de redes, puntos de acceso Wi-Fi, servidores y dispositivos de comunicación. * Mantener actualizados los sistemas operativos y programas institucionales. * Implementar y monitorear medidas básicas de ciberseguridad y protección de datos. * Mantener inventario actualizado de equipos tecnológicos y licencias de software. * Coordinar con proveedores externos de tecnología cuando sea necesario. SISTEMAS EDUCATIVOS Y MATRÍCULA * Administrar y brindar soporte a plataformas educativas y administrativas utilizadas por la institución. * Gestionar procesos relacionados con matrícula, transferencias, bajas y actualizaciones de expedientes estudiantiles. * Mantener actualizada la información estudiantil en PowerDE y otros sistemas requeridos por el Departamento de Educación. * Generar reportes relacionados con matrícula, asistencia y datos estudiantiles. * Apoyar auditorías y procesos de cumplimiento relacionados con información estudiantil. SOPORTE ADMINISTRATIVO Y FRONT DESK * Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitantes. * Proveer servicio al cliente a estudiantes, padres y visitantes. * Canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes. * Apoyar en la coordinación de reuniones, actividades escolares y eventos institucionales. * Mantener archivos físicos y electrónicos organizados. * Preparar documentos, reportes y correspondencia administrativa. * Apoyar procesos de registro, orientación y admisión de estudiantes. CAPACITACIÓN Y APOYO AL PERSONAL * Capacitar al personal en el uso adecuado de plataformas tecnológicas. * Desarrollar guías y materiales de apoyo tecnológico. * Promover mejores prácticas relacionadas con tecnología educativa y seguridad informática. * Servir como recurso técnico para iniciativas de innovación educativa. REQUISITOS MÍNIMOS EDUCACIÓN * Grado Asociado o Bachillerato en Tecnología de la Información, Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o campo relacionado. EXPERIENCIA * Mínimo dos (2) años de experiencia en tecnología de información, soporte técnico o funciones similares. * Experiencia en entornos educativos será considerada altamente preferible. * Experiencia en servicio al cliente y apoyo administrativo. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS * Sistemas operativos Windows y MacOS. * Microsoft Office 365 y Google Workspace. * Redes, impresoras, dispositivos móviles y conectividad. * Sistemas de gestión estudiantil y plataformas educativas. * Principios básicos de ciberseguridad y protección de datos. * Manejo de bases de datos y generación de reportes. DESTREZAS Y COMPETENCIAS * Dominio oral y escrito del español e inglés. * Servicio al cliente excepcional. * Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades. * Alto nivel de organización y atención al detalle. * Capacidad para resolver problemas de manera eficiente. * Discreción y manejo confidencial de información sensible. * Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples departamentos. Salario: $3,000/mensual Beneficios: Plan Médico: aportación patronal de $100.00 Incentivo Académico por Nivel de Estudios

Responsibilities

The role is responsible for managing and optimizing the school's technological infrastructure, including hardware, software, and network maintenance. Additionally, it involves administrative support, managing student enrollment systems, and providing technical training to staff.