Establishment MX Cutover & Business Readiness Lead at The Magnum Ice Cream Company

Tultitlán, State of Mexico, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Jun, 26

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SAP S/4HANA Cutover Management, Business Readiness, Order-to-Cash Cycle, DSD Operations, Hypercare Management, Stakeholder Management, Project Orchestration, Risk Management, Cross-functional Leadership, English Proficiency, Spanish Proficiency, Strategic Communication, Decision Making Under Pressure, Inventory Management, Change Management, Executive Reporting

Industry

Food and Beverage Services

Description

Life tastes better with ice cream With 19.000 expert ice cream colleagues and iconic brands like Wall’s, Cornetto and Ben & Jerry’s, loved in 76 countries, we are the world’s largest Ice Cream company leading the industry. We create iconic ice cream brands that are part of everyday life, bringing moments of joy to millions of people around the world. Everybody loves ice cream. And as the world’s biggest pure‑play ice cream company, we have the scale and ambition to make a real difference. What truly sets us apart is how we work. We move fast and keep things simple. We turn ideas into action, trust people to take ownership, and work as one team to win together with integrity. Our culture is high‑performance, collaborative and focused on getting things done. We’re curious and ready for what’s next. We embrace digital, use data to make better decisions, and keep learning, including how AI can help us work smarter and serve consumers better. MX Cutover & Business Readiness Lead Alcance: Mexico Ubicación: Tultitlan - Tepalcapa Términos y Condiciones: Temporal (proyecto) — 10 meses PROPÓSITO DEL PUESTO: Garantizar que el Go-Live técnico de SAP S/4HANA en abril de 2027 se traduzca en un Go-Live comercial sin disrupciones materiales para el negocio mexicano. Diseñar, orquestar y ejecutar el master cutover plan del país desde la óptica del negocio (MSO, SU, DSD), liderar la business readiness en los 90 días previos al corte y operar el hypercare estructurado 30-60-90 días hasta el cierre formal de incidencias. RESPONSABILIDADES CLAVE: PLANEACIÓN Y ORQUESTACIÓN DEL CUTOVER COMERCIAL Construir y mantener el master cutover plan de negocio (200-300 micro-pasos por canal MSO, SU y DSD), articulado con el cutover técnico de Accenture pero con accountability local independiente. Definir la secuencia de freezing y descongelamiento de pedidos en cartera, paro controlado y reapertura coordinada de rutas DSD, snapshot operativo de inventario y validación pre-corte por almacén y depósito. Diseñar y operar 3-4 mock cutovers comerciales antes del corte real, con criterios objetivos de paso y postmortem documentado tras cada uno. BUSINESS READINESS PRE GO-LIVE Coordinar el posicionamiento anticipado de inventario por almacén y depósito (45-60 días pre Go Live) en conjunto con Supply Chain y Logística. Diseñar y ejecutar el plan de comunicación a los top 200 clientes de México (anticipación de 30-45 días), alineado con MX Local GTM y los Change Leads. Coordinar simulacros de cutover por canal, training operativo end-to-end complementario al change management de adopción y verificación de criterios de readiness por área. Conducir Go/No-Go reviews semanales y diarias en el sprint final (T-30, T-14, T-7, T-1, T-0) con métricas claras de readiness comercial. DECISIÓN GO/NO-GO DESDE EL NEGOCIO Ser el dueño formal de la decisión Go/No-Go comercial México: aprobar o vetar el Go-Live desde la óptica del negocio, no solo desde la óptica técnica del SI. Construir y mantener el dashboard ejecutivo de readiness comercial (criterios objetivos por canal, semáforo único cross-canal del país). Escalar oportunamente a LT cualquier riesgo material que comprometa la decisión Go/No-Go. HYPERCARE ORQUESTADO 30-60-90 DÍAS Diseñar y operar el comité diario de incidencias post Go-Live, con tablero único de SLAs comerciales (no solo IT). Priorizar defectos por impacto comercial real (facturación, ruteo, cobranza, servicio al cliente) y gestionar el escalamiento al SI bajo SOW. Tomar decisiones de workaround vs. fix definitivo en conjunto con IT Lead Americas y los Systems Integrators. Cerrar formalmente el hypercare con sign-off ejecutivo del país (T+30, T+60, T+90) y entregar el postmortem del deployment México. COORDINACIÓN, GOBERNANZA Y REPORTING Reportar avances, métricas de readiness comercial y SLAs de hypercare al Mexico Deployment Lead, al Americas Deployment Lead y al IC Board conforme al modelo de gobernanza del programa. Coordinarse de forma transversal con los 3 MX Change Leads (MSO/SU/DSD), MX Data Lead, MX & ECU Finance Controlling, MX Local GTM, MX Deployment PMO Coordinator y los recursos regionales (Cameal Harris, Brett Griswold, IT Lead Americas). Participar en los foros de gobernanza con Accenture (cutover técnico) y Deloitte (tax/legal) representando la voz del país. LO QUE BUSCAMOS: 12-15 años de experiencia en operaciones comerciales y/o gestión de proyectos de transformación dentro de industrias FMCG, CPG, bebidas o alimentos (idealmente con modelo DSD). Experiencia comprobada en al menos 2 cutovers de ERP (preferentemente SAP) con responsabilidad formal sobre la operación comercial — no únicamente sobre el cutover técnico. Conocimiento profundo end-to-end del ciclo Order-to-Cash, gestión de inventario por almacén/depósito y operación DSD en México. Experiencia operando hypercare estructurado post Go-Live: comités diarios, priorización de defectos, gestión de escalamientos a SIs. Trayectoria liderando equipos transversales en organizaciones matriciales con múltiples stakeholders (comercial, supply, IT, finance). HABILIDADES CLAVE Capacidad de liderar transversalmente sin autoridad jerárquica directa. • Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés (nivel profesional · interlocución con stakeholders globales). Habilidad para tomar decisiones bajo presión, en ventanas críticas y con información incompleta — particularmente durante la ventana de corte y los primeros días de hypercare. Pensamiento estructurado y orientación al detalle: capacidad de gestionar 200-300 micro-pasos sin perder visión cross-canal del país. Resiliencia, disponibilidad y disposición a presencialidad intensiva durante cutover y hypercare (ventana de corte 24/7, presencia en planta y CEDIs). Autoridad ejecutiva para sostener una decisión Go/No-Go frente al SI cuando los criterios técnicos y comerciales diverjan. Inglés avanzado. HABILIDADES DESEABLES Experiencia previa en la industria de Helados, FMCG, alimentos o bebidas con operación DSD compleja. Participación en al menos un deployment SAP S/4HANA en LATAM, idealmente con integración de sistemas MES y herramientas DSD. Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (PMP, Prince2, AgilePM) y de change management (Prosci, ADKAR) — deseable, no indispensable. Experiencia en separaciones post-divestiture o exit de Transition Service Agreements (TSAs). Exposición previa a programas regionales o globales (LATAM, Americas). LO QUE PUEDES ESPERAR: Una combinación única de escala global y espíritu de start‑up: una potencia de €7.9 mil millones con una mentalidad ágil y emprendedora. Estamos construyendo desde cero una nueva compañía de helados de alto crecimiento. Una carrera sin límites: 42 mercados, oportunidades internacionales y crecimiento acelerado. Una cultura orientada al desempeño: libertad para actuar, transformar y crecer; tu éxito se mide por el impacto. Una compañía que celebra la alegría, la innovación y el propósito: creamos carreras extraordinarias, del mismo modo en que nuestro helado crea momentos extraordinarios. #TMICC Why join us? This is a place for people who are passionate about ice cream and are growth obsessed - both for the business and for themselves. People who act like an owner and drive our business end-to-end. People who are driven by success to deliver more than we ever thought we could! You’ll thrive here if you value an inclusive culture, with low ego and hierarchy - and if you’re excited to continuously learn and challenge how we work, using digital, data, and new thinking to push us forward. - Roles with real accountability and visible impact - Free to move fast, experiment and challenge how things are done - Continuous learning and development as the business grows - Reward linked to performance and contribution. Your career here is shaped by what you deliver, as you work across functions and markets and grow with the business. Ready to build the future of Ice Cream? If this sounds like the place where you'd thrive, we'd love to hear from you. Apply online and share your CV. We'll review your application and be in touch with the next steps. If you are an individual with a disability and require assistance at any time during our recruitment process, please let your Talent Acquisition Partner know. Additional information The Magnum Ice Cream Company is an Equal Opportunity Employer. We embrace diversity and are committed to creating an inclusive environment where everyone can do their best work regardless of age, disability, gender identity, race, religion, sexual orientation, or any other protected characteristic. We encourage people with all backgrounds to apply including Aboriginal and Torres Strait Islander Peoples, and Māori and Pacific Peoples. You may notice references to Unilever, as well as Unilever’s policies and terms and conditions, on this career site. This is because we are still sharing some services under the terms of our separation from the company. Please be aware that your application and the information you submit via this site will go directly and exclusively to The Magnum Ice Cream Company for roles within The Magnum Ice Cream Company .

Responsibilities

Lead the commercial cutover and business readiness for the SAP S/4HANA Go-Live in Mexico to ensure zero business disruption. Orchestrate the master cutover plan, manage the Go/No-Go decision process, and lead the 30-60-90 day hypercare phase.