Estagiário em CX at VML Canada (French)

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Oct, 26

Salary

1300.0

Posted On

08 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce, SQL, CRM, Customer Experience, Email Marketing, Automation, Quality Assurance, Data Segmentation, Litmus, Email on Acid, UTM Tagging, Multichannel Campaigns

Industry

Advertising Services

Description

Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com. 🚀 Vaga: Estágio em CRM Tech & Customer Experience (CX) | WPP Commerce Procuramos uma mente analítica, detalhista e fascinada por automação para somar no nosso time de WPP Commerce. Se você quer entender como as grandes marcas se comunicam com milhões de clientes de forma personalizada e automatizada, seu lugar é aqui! 🛠️ O que você vai fazer no dia a dia: Mão na massa em plataformas de ponta: Configurar, testar e agendar campanhas multicanal (E-mail, SMS, réguas de automação) na ferramenta Salesforce. Garantia de Qualidade (QA): Executar checklists minuciosos antes de qualquer disparo (testar links, tags UTM, segmentação, opt-out e garantir que o e-mail renderize perfeitamente em qualquer celular ou computador usando Litmus ou Email on Acid). Dados e Segmentação: Ler queries básicas em SQL para extrair os públicos certos nas bases de dados. Organização e Documentação: Manter a base limpa (tratar erros de envio/bounces), documentar processos e atualizar o status das tarefas diariamente. 💡 O que buscamos (Requisitos): Estar cursando ensino superior Noções ou lógica de SQL básico (leitura de queries para segmentação). Conhecimento ou interesse em ferramentas de teste de e-mail (Litmus / Email on Acid). Diferenciais legais: Conhecimento prévio (mesmo que básico ou teórico) em Adobe Salesforce. 💼 O que oferecemos: Bolsa Auxílio: R$ 1.300,00 Vale Refeição/Alimentação: R$ 814,00 (Mensal no cartão Caju) Auxílio Home Office: R$ 100,00 Seguro de Vida Totalpass (Parceria com academias) Parceria SESC Plataforma interna de cursos e certificações para acelerar sua carreira 📍 Modelo de Trabalho: Híbrido: 2x por semana presencial no escritório (Av. Mofarrej - Vila Leopoldina, São Paulo) e os demais dias em Home Office. Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação. Ao clicar em "Enviar Candidatura", as informações que você inserir abaixo serão encaminhadas para a VML. Recomendamos que, antes de prosseguir, você consulte a nossa Política de Privacidade de Recrutamento. Residentes da Califórnia devem consultar o nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento da Califórnia. Nestes documentos, explicamos como tratamos os seus dados pessoais no âmbito do processo de candidatura, bem como a forma como poderá atualizar ou remover as informações que nos forneceu. We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process. WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers. VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit www.vml.com, and follow along on Instagram, LinkedIn, and X. When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

Responsibilities

Configure, test, and schedule multichannel campaigns using Salesforce and perform rigorous quality assurance on emails. Extract target audiences using SQL queries and maintain database cleanliness and process documentation.