ESTAGIÁRIO QUALIDADE E ATENDIMENTO TÉCNICO A CLIENTES at OI Glass Ltd

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Analysis, Quality Management, Technical Customer Service, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Technical Reporting, Industrial Processes, Corrective and Preventive Actions, Communication Skills, Organization

Industry

Glass;Ceramics and Concrete Manufacturing

Description

Descrição da empresa Lembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós. Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os mercados de cerveja, refrigerante, vinho, bebidas e alimentos. Com quase 27.000 colaboradores e uma presença de mercado incomparável com quase 80 fábricas em 23 países, a O-I Glass é uma fabricante global de embalagens de vidro. Desde engenharia e fabricação, até desenvolvimento, design e inovação da marca, nos dedicamos a fornecer soluções exclusivas para exceder as expectativas de nossos clientes e estimular o desejo dos consumidores por vidro. Na O-I Glass, acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Dessa forma, todas as candidaturas feitas são consideradas, sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, idade ou qualquer outra. Estamos sempre em busca de pessoas diversas, dispostas a ajudar na luta pelo vidro e por um mundo mais sustentável. #EscolhaoVidro #MelhorEmVidro Nossos Valores: Diversidade | Segurança | Paixão | Trabalho em equipe | Integridade | Excelência | Responsabilização. Descrição do emprego O(a) estagiário(a) atuará em parceria com a equipe de especialistas de Atendimento Técnico a Clientes, oferecendo suporte às atividades relacionadas à gestão da qualidade percebida pelos clientes. Terá participação ativa na curadoria, acompanhamento e organização das ocorrências de qualidade abertas, auxiliando nas análises iniciais, no levantamento de informações técnicas e na consolidação de dados para tratativas internas. Principais atividades: Apoiar na curadoria e no gerenciamento das ocorrências de qualidade registradas por clientes; Auxiliar na coleta, organização e análise de dados técnicos relacionados às reclamações; Acompanhar o andamento das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis; Elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio para análise e acompanhamento dos casos; Participar de reuniões de alinhamento e apresentações com as plantas no Brasil, contribuindo com informações e aprendizados; Apoiar a equipe na padronização de registros e melhoria contínua dos processos de atendimento técnico. Qualificações Cursando Formação Superior Engenharia (Entre 3 e 7º semestre), preferencialmente: Engenharia de Produção Engenharia Mecânica Engenharia de Materiais Engenharia Química ou áreas correlatas com foco industrial; Interesse em atuar com atendimento técnico a clientes, qualidade e interface com áreas industriais; Conhecimento básico em processos industriais ou qualidade; Habilidade para análise de dados, organização de informações e elaboração de relatórios; Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação com diferentes áreas; Perfil proativo, colaborativo e com vontade de aprender em ambiente técnico-industrial. Disponibilidade para estagiar por 2 anos, Regime de Trabalho: 100% Presencial das 09-16h na Zona Leste de SP. Informações Adicionais Departamento: Operations Location: Sao Paulo

Responsibilities

Support the Technical Customer Service team in managing perceived quality and curating quality occurrences. Assist in technical data collection, analysis of complaints, and monitoring corrective actions across industrial plants.