Estágio Guest Service at Belmond

Rio de Janeiro, Southeast, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Service, Hospitality, English Fluency, Customer Experience, Luxury Standards, Hotel Operations, Communication, Teamwork, Problem Solving, Cultural Awareness, Adaptability, Attention To Detail

Industry

Hospitality

Description

ESTÁGIO EM GUEST SERVICE Inicie sua jornada profissional em um dos hotéis mais icônicos e admirados do mundo. O Copacabana Palace, A Belmond Hotel — eleito o melhor hotel da América do Sul e o 11º melhor do mundo pelo The World’s 50 Best Hotels 2024 — é sinônimo de hospitalidade impecável, tradição e excelência. No estágio em Guest Service, você integrará a equipe que é a voz e o coração do Copacabana Palace — responsável por atender com excelência as solicitações e ligações dos hóspedes, transformando cada contato em uma experiência memorável. O que você vai aprender e vivenciar: Padrões de atendimento (LQA): o mais alto nível de hospitalidade de luxo; Prática do inglês: em um ambiente internacional e multicultural; Visão sistêmica da hotelaria: compreendendo como cada área se conecta para criar excelência; Vivência em hotelaria de luxo: experiência prática no hotel que é referência global em hospitalidade. Conhecimento e prática de sistema operacional de hotelaria. Estar cursando Superior em Turismo, Hotelaria ou RI. Disponibilidade para estagiar de 08h00 às 15h00 ou 15h00 às 22h00. Paixão por servir e aprender, Inglês Fluente (será testado). Bolsa-auxílio; Vale transporte; Refeição no local; Seguro de vida; Folga de Aniversário Escala 5 x 2 Auxílio psicológico (através da integradora) Descontos em pontos de vendas: restaurantes (50% no Pérgula, 30% no MEE) Programa Discovery Belmond (Estagiários). Ao completar 1 ano, o estagiário(a) adquiri 3 diárias gratuitas no hotel da Cataratas - Foz do Iguaçu Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros. Este é o seu momento. Inscreva-se hoje! Sobre nós Um refúgio atemporal no coração de uma cidade movimentada. Um estilo de vida cosmopolita encontra o glamour do mundo antigo no Copacabana Palace. Com bares icônicos, restaurantes com estrela Michelin e um Spa estão todos esperando para serem descobertos dentro de suas paredes art déco. Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no ícone brasileiro à beira-mar com mais de um século de história. A Belmond & a família LVMH Nós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo. Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna parte de uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond.

Responsibilities

As a Guest Service intern, you will be responsible for handling guest requests and calls, ensuring each interaction is a memorable experience. You will learn the highest standards of luxury hospitality and gain practical experience in a globally recognized hotel.