Event-Ticketing Ecosystem Manager (m/w/d) at NürnbergMesse

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

68000.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Partner Management, Event Ticketing, Operational Excellence, Product Ownership, Stakeholder Management, Digital Process Design, Performance Monitoring, Knowledge Management, Governance, German Language, English Language, Analytical Thinking, Collaborative Working, Project Management, Data-Oriented Development, Ecosystem Management

Industry

Events Services

Description

Dein Team Say hello to innovation Wir sind das Innovation Team – der kreative Motor für neue Produkte und starke Customer Experience. Digital und auf unserem Gelände. Als innovative Macher:innen bringen wir Ideen schnell und mit klarem Kundenfokus in die Umsetzung und führen sie bis zur erfolgreichen Übergabe ins Unternehmen. So gestalten wir die Zukunft aktiv mit – strategisch, dynamisch und empowernd. Warum wir? Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. Option für mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 bis 3 Tage pro Woche möglich) & Workation Betriebliche Altersvorsorge Weihnachtsgratifikation 28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander Betriebliches Gesundheitsmanagement Mitarbeiter-Events Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.) uvm. Start Stunden Befristung Befristet bis Dezember 2028 Weitere Informationen Deine Aufgaben Du bist in deiner Rolle für das übergeordnete Ecosystem Management des Event-Ticketing unserer Veranstaltungen verantwortlich: Performance sichern & steuern: Du definierst & überwachst kontinuierlich Quality- & Performance-Ziele mit unserem Event-Ticketing-Partner & stimmst diese mit internen Schnittstellen ab. Community aufbauen & befähigen: Du baust eine Key-User-Community mit klaren wirksamen Rollen, Verantwortlichkeiten & Kommunikationsstrukturen auf & steuerst diese. Probleme analysieren & nachhaltig lösen: Du identifizierst aktuelle Herausforderungen im Event-Ticketing-Umfeld, priorisierst Maßnahmen & steuerst die Umsetzungen sowie Eskalationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern. Innovation treiben & umsetzen: Du planst & steuerst technologische Weiterentwicklungen mit unserem Event-Ticketing-Partner & leitest Erfolgsfaktoren für die kontinuierliche Verbesserung der Ticketing Journeys sowie des Operating Models ab. Transparenz & Wissen sichern: Du baust einen zentralen Knowledge-Hub auf, hältst diesen aktuell & sorgst für Standards, Governance sowie Prozesskonformität in der Anwendung. Bist du das? Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 2 bis 5 Jahre) im Bereich Partner Management, Event-Ticketing, Operational Excellence oder als Product Owner/ Product Ownerin. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder über gleichwertige Ausbildungen / Qualifizierungen. Du behältst auch auf übergeordneter Ebene dein Ecosystem im Fokus und hast Freude daran, dieses stetig ziel- und datenorientiert zu entwickeln. Du steuerst Diskussionen klar, sachlich & bringst sie zu einer Entscheidung - auch gegenüber herausfordernden Stakeholdern. Du hast ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Systemlandschaften & deren Weiterentwicklung. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit. Du agierst verantwortungsvoll & denkst zukunftsorientiert – Du brennst für Veränderungen, packst Dinge pragmatisch & proaktiv an & treibst diese selbständig voran. Du arbeitest kollaborativ & lösungsorientiert – Du förderst Zusammenarbeit, entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen & behältst dabei Ziele sowie Ergebnisse im Blick. Dein Kontakt bei Fragen Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356) Teresa Holtgreife (Recruiting/ 0911-8606 8347) About us Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft.

Responsibilities

Responsible for the overall ecosystem management of event ticketing, including performance steering and partner management. Tasks include building a key-user community, solving ticketing challenges, and driving technological innovations to improve the customer journey.