ADDITIONAL INFORMATION

Job Number25103112
Job CategorySales & Marketing
LocationAloft Palm Jumeirah, East Crescent, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
고객의 전화, 요청 또는 문제를 해결하기 위해 필요에 따라 적절한 개인 또는 부서(예: 영업, 데이터 관리, 회계)에 연락합니다. 업셀링을 포함하여 메리어트에 대한 기존 고객의 로열티를 유지하면서 수익을 극대화하는 영업 기법을 활용합니다. 고객의 성원에 보답하는 선물(예: 보상 Points, 공연 티켓, 상품권)을 결정하여 고객에게 제공합니다. 대내외적으로 브랜드 이미지에 대한 인지도를 높입니다. Marriott Bonvoy Points 교환 요청을 처리합니다. 전화, 팩스 또는 우편으로 접수된 모든 예약 요청, 변경 및 취소를 처리합니다. 고객 예약을 받을 때 적절한 소프트웨어에 Marriott Bonvoy 정보를 입력합니다. 모든 고객 전화, 요청, 질문 또는 우려 사항에 응답하고, 기록하고, 처리합니다.. 영업 & 마케팅을 지원하기 위한 일반 사무 업무를 수행합니다.(예: 서류 정리, 이메일 전송, 타이핑, 팩스 전송).
경영진의 직원 교육 및 동기 부여를 지원하고 롤모델이 됩니다.. 모든 회사 정책과 절차를 준수하고, 유니폼과 개인 용모를 단정하고 전문적으로 유지하며, 독점 정보의 기밀을 유지하고, 회사 자산을 보호합니다. 회사에 따라 모든 고객을 환영하고 인정하며, 고객의 서비스 요구를 예측하고 해결해 줍니다. 고객에게 진심으로 감사하고, 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하고, 문서를 정확하고 완벽하게 준비하고 검토하며, 적절한 에티켓을 사용하여 전화를 받습니다. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 발전시키고 유지하며, 팀이 공동의 목표를 달성하도록 지원하고, 다른 직원들의 우려에 귀 기울이고 적절히 대응합니다. 다른 사람의 성과를 모니터링하여 품질 기대치를 준수하는지 확인합니다. 다양한 형식의 정보를 읽고 시각적으로 확인할 수 있습니다. 10파운드 이하의 물체를 도움 없이 이동, 들어올리기, 운반, 밀기, 당기기, 놓기 등을 할 수 있습니다. 상사의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다.
메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.
알로프트는 결코 평범하지 않습니다. 그러나 지나치게 유행을 따르지도 않습니다. 우리가 알로프트에서 가장 중요시하는 건 고객과의 소통입니다. 반려견을 데리고 산책을 나갔다가 한 잔 하러 돌아오는 고객이나 동료와의 회의를 마무리하는 고객, 가족 또는 친구와 좋아하는 밴드 공연을 보기 위해 방문한 고객 등 알로프트를 찾은 고객 모두에게 지인들과 오붓하게 시간을 보낼 수 있도록 하는 것은 물론 주변 지역을 충분히 경험하고 문화를 즐기도록 하여 현지를 체험하는 소통의 중심지 역할을 수행합니다. 우리는 틀에 박힌 선 밖으로 발을 내딛는 것을 두려워하지 않으며, 자기 표현을 주저하지 않는, 자신감 충만한 인재를 찾고 있습니다. 다른 이들과 소통할 일에 가슴 벅차오르는 분이라면, 알로프트 호텔을 선택하시기 바랍니다. 알로프트 호텔에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선을 다해 일하고, 목표를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 알로프트의 문을 두드리세요

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