Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d’étrangers qui ont également droit à l’accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L’Agence gère également l’observation et l’orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L’Agence participe à la conception, la préparation et l’exécution de la politique d’accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l’intégration des centres d’accueil dans leur commune locale.
Expert administratif – cellule chèques-repas – niveau B (h/f/x)
Au sein du
Service Gestion des Processus de la Direction des Services Opérationnels
Numéro de référence : 20250605R9999906
Fonction
But
En tant qu’expert administratif pour la cellule chèques-repas, vous soutenez vos collègues au Siège central de l’Agence en ce qui concerne le contrôle de la procédure des demandeurs de protection internationale inscrit sous la mesure départ volontaire avec chèques et vous préparez la liste des paiements.
Contexte
Vous faites partie d’une équipe bilingue de 36 personnes (6 au sein de votre cellule). Cette équipe est composée de 5 cellules : les frais médicaux no-show, conventions/subsides ILA, prolongation droit à l’accueil, contrôle chèques-repas, cumul.
Depuis votre position, vous travaillez en étroite coopération avec le service des Finances de la Direction des Services Généraux. Vous entretenez également des contacts structurels avec d’autres services internes compétents (Juridique, Coordination, Dispatching, ICT…).
Depuis mars 2020, l’Agence a introduit la possibilité pour les résidents encore en procédure de quitter volontairement les structures d’accueil avec des chèques-repas. Le service Gestion des Processus est chargé du contrôle et des paiements des chèques-repas pour les anciens résidents des centres partenaires. En 2025, la mission effectuée par le service Gestion des Processus va être élargie avec la gestion de ce même groupe-cible pour les anciens résidents des centres d’accueil gérés par Fedasil.
Vous travaillez au sein de la Direction des services Opérationnels, dans le service Gestion des Processus sous la supervision de la responsable de la cellule chèques-repas.
Contenu

En tant qu’expert administratif pour la cellule chèques-repas, vous exécutez les tâches suivantes :

• Vous répondez aux questions relatives aux chèques-repas reçues sur la boite mail commune cheques@fedasil.be;
• Vous collectez et contrôlez les coordonnées des demandeurs qui ont perdu leur carte ;
• Vous transmettez les informations correctes au service des Finances pour qu’une nouvelle carte puisse être envoyée;
• Vous signalez et rapportez à l’équipe tout changement pertinent susceptible d’avoir un impact sur le droit et le paiement des chèques-repas ;
• Vous êtes autonomes dans le contrôle et l’analyse du droit aux chèques-repas sur base de listes transmises et informations complémentaires ;
• Vous préparez et optimalisez les listes de paiements des chèques pour que le paiement soit assuré toutes les deux semaines aux bénéficiaires;
• Vous prenez des initiatives afin d’assurer le bon déroulement des tâches qui vous sont confiées tout en respectant le cadre légal ;
• Vous menez des réflexions sur l’amélioration des outils et systèmes au sein du service ;
• Vous faites des propositions d’amélioration du fonctionnement administratif global du service ;
• Vous contribuez activement à la réalisation des missions stratégiques de la direction des services opérationnels ;
• Vous participez activement aux réunions d’équipe et donner votre opinion sur base de votre expertise.

Profil
Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, ses valeurs et son code déontologique, son organisation, son groupe cible et ses partenaires. Vous trouverez plus d’informations sur www.fedasil.be.
Diplôme et expérience
Vous êtes titulaire d’un diplôme bachelier / graduat (niveau B).
Vous avez de l’expérience professionnelle pertinente acquise dans l’exercice d’une fonction similaire.
Compétences techniques

Exigences

• Bonne maîtrise des applications informatiques courantes (Word, Excel, internet) ;
• Vous avez une connaissance pratique du néerlandais qui vous permet de travailler dans un environnement bilingue et de répondre aux demandes bilingues ;
• Vous êtes résistants au stress et êtes capables de travailler de manière autonome, même en période d’activité plus importante ;
• Vous avez une excellente capacité à résoudre les problèmes et vous avez une attitude de travail proactive ;
• Vous êtes flexible et désireux d’apprendre ;
• Vous avez de solides compétences en matière de communication et de compréhension analytique.

Atouts

• Vous avez des connaissances de l’anglais et/ou d’autres langues étrangères.
• Vous avez des connaissances dans la lecture des procédures dans le Registre National.
• Vous avez des connaissances dans l’utilisation de Sharepoint.

Compétences génériques
INTÉGRER LES INFORMATIONS: établir des liens entre différentes données, générer des alternatives et tirer des conclusions.
MOTIVER LES EMPLOYÉS: reconnaître les qualités des employés, les encourager à prendre des initiatives en leur confiant des responsabilités et en adaptant son propre style de leadership.
OBJECTIF: Posséder l’engagement, la volonté et l’ambition d’obtenir des résultats et assumer la responsabilité de la justesse des actions entreprises.
CONSEILLER: Conseiller ses interlocuteurs et établir avec eux une relation de confiance basée sur son expertise.
Offre
Type de convention
Contrat de remplacement. A temps plein. Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine. Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Catégorie A: Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.
Lieu du travail

Please refer the Job description for details