Standort Unterföhring
Bereich Marketing
Vertragsart Unbefristet
Referenznummer 5648 003495 Q13
Kontaktperson Lena Hinz
Jobbeschreibung
“Du liebst Social Media und brennst für Fiction und Sport-Entertainment? Dann gestalte mit uns den Dialog mit unseren Fans und bring kreative Ideen direkt in die Community.” - Daniela Schützner, Head of Marketing Planning, Strategy & Social Media
Wir suchen dich für das Marketing Planning, Strategy & Social Media Team.

Aufgaben

• Deine Aufgabe ist der Aufbau und die Pflege einer engagierten und aktiven Community auf den relevanten WOW Social Media Plattformen (u.a. Facebook, Instagram, TikTok)
• Dabei leistest du einen zentralen Beitrag, in dem du kreative Ideen für interaktive Formate für die verschiedenen Plattformen einbringst - zum Beispiel durch Umfragen, Frage Sticker oder Mini-Kampagnen
• Mit einer authentischen Kommunikation auf Augenhöhe stärkst du Vertrauen, beantwortest Fragen, Kommentare und Anfragen schnell, empathisch und im Einklang mit unseren Richtlinien und bearbeitest servicerelevante Anliegen professionell und kundenorientiert
• Mit deinen kreativen Ideen treibst du die Entwicklung redaktioneller Posts, Videos und Social-Media-Stories im Bereich Fiction und Sport-Entertainment voran und arbeitest dabei eng mit Social-Media-Agenturen zusammen
• Vor allem gehört die Nutzung von Social-Care-Tools zu deinem Daily Business, um die Stimmung in der Community und aktuelle Entwicklungen zu beobachten, kritische Themen frühzeitig zu erkennen und sie an die zuständigen Teams weiterzuleiten
• In deiner Rolle bist du außerdem für das Erstellen regelmäßiger Reportings zur Community-Stimmung, Reichweite und Interaktion verantwortlich, welche du klar und übersichtlich für interne Stakeholders aufbereitest
• Als kommunikative Schnittstelle arbeitest du eng mit bereichsübergreifenden Teams wie Customer Service, Marketing, Operations und Produktmanagement zusammen, um eine konsistente und lösungsorientierte Kommunikation sicherzustellen

Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kommunikation, Medien oder Marketing und bringst relevante Berufserfahrung mit - idealerweise im Community Management, Social Media oder Marketing
• Der souveräne Umgang mit gängigen Social-Media-Plattformen sowie Monitoring- und Analyse-Tools ist für dich selbstverständlich; daraus entwickelst du fundierte Empfehlungen
• Du verfolgst Social-Media-Trends mit großem Interesse und nutzt dein Wissen, um die Community effektiv einzubinden und zu managen
• In Deutsch bist du stilsicher in Wort und Schrift, zudem bringst du gute Englischkenntnisse mit
• Zusammenarbeit im Team motiviert dich, du übernimmst gerne Verantwortung in interdisziplinären Projekten und gestaltest den Arbeitsalltag engagiert mit
• Kreativität, Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu deinen persönlichen Stärken
• Mit deiner Kommunikationsstärke und Sprachsicherheit trägst du maßgeblich dazu bei, Kundenanliegen innerhalb der Richtlinien erfolgreich zu lösen
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Bereitschaft zu Schicht- oder Wochenendarbeit sind für dich kein Problem

Leistungen

Bei Sky bieten wir dir unsere volle Unterstützung, damit du dein Bestes geben kannst. Unser Angebot an Benefits ist etwas Besonderes - hier sind einige davon:

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• Hybrid Working (60/40)
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