Expert Service now at ALTEN Consulting Services GmbH

Boulogne-Billancourt, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow, ITSM, ITOM, HRSD, CSM, JavaScript, Glide API, REST, SOAP, MID Server, ITIL, Agile, Analysis, Autonomy, Communication, Teamwork

Industry

Engineering Services

Description

Description de l'entreprise 🌍 À propos d’Alten Leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, Alten accompagne les grandes entreprises dans leurs projets d’innovation, de R&D et de transformation digitale. Présent dans plus de 30 pays, le groupe intervient sur des projets à forte valeur ajoutée dans les secteurs IT, télécoms, industrie, banque, assurance et services. Dans le cadre du développement de nos activités ITSM et Digital Workplace, nous recherchons un Expert ServiceNow pour renforcer nos équipes. Description du poste 🎯 Vos missions En tant qu’Expert ServiceNow, vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation IT : Recueillir et analyser les besoins métiers et IT Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme ServiceNow Paramétrer et développer les modules (ITSM, ITOM, HRSD, CSM…) Participer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement Réaliser les intégrations avec les SI existants (API, Web Services, etc.) Assurer la qualité, la performance et la sécurité des solutions mises en œuvre Accompagner les équipes clients (conseil, formation, support niveau expert) Participer à l’avant-vente et aux réponses à appels d’offres si besoin Qualifications 🧠 Profil recherché Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) 3 à 7 ans d’expérience minimum sur la plateforme ServiceNow Expertise sur un ou plusieurs modules : ITSM, ITOM, HRSD, CSM Solides compétences en scripting : JavaScript, Glide API Expérience en intégration de systèmes (REST, SOAP, MID Server…) Bonne compréhension des processus ITIL Un plus : Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS…) Expérience en environnement international Connaissance des méthodologies Agile 🤝 Soft skills Excellente capacité d’analyse Autonomie et esprit de conseil Aisance relationnelle et sens du service Capacité à vulgariser des sujets techniques Esprit d’équipe Informations complémentaires 💡 Pourquoi rejoindre Alten ? Projets innovants chez des clients grands comptes Parcours de carrière personnalisé Formations et certifications financées Environnement technologique stimulant Mobilité interne et internationale Avantages : RTT, télétravail, CSE, primes, etc. Contract Type: Permanent Region: Île-de-France

Responsibilities

As an Expert ServiceNow, you will work on strategic IT transformation projects, gathering and analyzing business and IT needs, and implementing solutions on the ServiceNow platform. You will also ensure the quality, performance, and security of the solutions while providing expert-level support to client teams.