Expertise Owner Quality Management After Sales, Global Tools (m,w,d) PT int at Bosch Group

Willershausen, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Quality Management, After Sales, Global Tools, Competency Development, Talent Promotion, Expert Knowledge, Quality Strategy, Quality Goals, Quality Management System, Process Optimization, Auditing, Risk Management, Early Warning Systems, Complaint Management, Continuous Improvement, Quality Culture

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Die Robert Bosch Power Tools GmbH setzt mit innovativen Produkten und Serviceangeboten für Handwerk, Industrie - Haus und Garten - weltweit Maßstäbe. Im Servicezentrum Willershausen, in der Nähe von Göttingen gelegen, kümmern wir uns um die vielfältigen Anliegen unserer Kunden und stehen dabei für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und höchste Kundenzufriedenheit. Stellenbeschreibung Kompetenzentwicklung & Zukunftsfähigkeit: Sie entwickeln die QMM-ASA Funktionen kontinuierlich weiter und stellen sicher, dass die Kompetenzen des Teams den zukünftigen Anforderungen unseres Marktes und unserer Technologien gerecht werden. Dies umfasst die Identifizierung von Qualifizierungsbedarfen, die Förderung von Talenten und den Aufbau von Expertenwissen. Strategische Qualitätsplanung: Sie definieren und implementieren die globale Qualitätsstrategie für GT/ASA sowie die entsprechenden Qualitätsziele in enger Abstimmung mit den Business Units, den globalen QMM-Teams und der GT/ASA-Organisation. Effektives Qualitätsmanagementsystem: Sie etablieren und gewährleisten die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems innerhalb der Bosch Service Center und der Autorisierten Service Center in der GT/ASA- Organisation. Dies beinhaltet die stetige Überprüfung, Optimierung und Auditierung unserer Prozesse und Standards. Früherkennung von Qualitätsrisiken: Sie entwickeln und implementieren Frühwarnsysteme für Qualitätsrisiken, um die Business Units und QMM-Teams proaktiv zu informieren und maximale Transparenz über potenzielle Risiken zu schaffen. Management schwerwiegender Beschwerden: Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zum Management schwerwiegender Kundenbeschwerden und unterstützen aktiv unsere Produkt- und Marktbeobachtungspflichten, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten. Qualitätskultur & Kontinuierliche Verbesserung: Sie sind ein starker Verfechter einer ausgeprägten Qualitätsmentalität und fördern aktiv eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der GT/ASA-Organisation. Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Mehrjährige Führungserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem globalen Kontext und/oder in der Automobil-/Maschinenbau-/Technologiebranche (GT/ASA). Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstrategien und -zielen. Nachweisliche Expertise im Aufbau und der Pflege effektiver Qualitätsmanagementsysteme (z.B. nach ISO 9001, IATF 16949). Erfahrung mit Risikomanagement, Frühwarnsystemen und der Analyse von Qualitätskennzahlen. Zusätzliche Informationen Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Anja Kohlstedt (Personalabteilung) Tel.: +49(5553) 202 -256 Sie haben fachliche Fragen zur Tätigkeit? Daniel Brogli (Fachabteilung) Tel. +49 711 758-1299 Legal Entity: Robert Bosch Power Tools GmbH

Responsibilities

The role involves continuously developing Quality Management After Sales (QMM-ASA) functions, ensuring team competencies meet future market demands, and defining/implementing the global quality strategy for Global Tools/After Sales (GT/ASA). This includes establishing and ensuring the effectiveness of the quality management system across service centers and promoting a culture of continuous improvement.