FACHBERATER (M/W/D)* TECHNISCHER SUPPORT CENTRAL FIELD SERVICE INSPEKTIONSTECHNIK
Mit den Technologien der Krones Gruppe werden weltweit Getränke und ihre Verpackungen produziert, recycelt und verarbeitet. Rund um den Globus arbeiten wir daran, die Produktion bei unseren Kunden noch nachhaltiger und effizienter zu machen – und dafür suchen wir Menschen mit unterschiedlichstem Background und Wissen.
Sie möchten beim Weltmarktführer die Getränkeindustrie mitgestalten? Dann kommen Sie ins Team!
Benefits
- Mobiles Arbeiten (bis zu 50 Prozent möglich)
- Attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage
- Work-Life-Balance, z.B. flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
- Flexible Arbeitswelt
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Moderne IT-Landschaft mit digitalen Kommunikationsmöglichkeiten
- Fortbildungsmöglichkeiten und fachbezogene Schulungen
- Betriebliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krones Betriebskrankenkasse, Betriebsärztlicher Dienst, Sozialberatung, Unterstützungskasse
- Krones Betriebssportgruppen
- Jährliches Betriebsfest
- Mitarbeiterrabatte
- Kantine/Verpflegungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterparkplätze / E-Ladesäulen / gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben
- Second Level Support (After-Sales) für Helpdesk, Servicetechniker, Niederlassungen, Außenwerke und Kunden national und international bzgl. einer bestimmten Produkt-/Maschinengruppe
- Zuverlässige Diagnose komplexer technischer Probleme
- Klärung und Bearbeitung technisch anspruchsvoller Reklamationen
- Effektives Troubleshooting am Telefon und per Teleservice bzw. Videokonferenzen zu statischen und periodischen Fehlern
- Implementierung von Ad-hoc Lösungen bzw. die Bereitstellung von zeitnahen Lösungen in Zusammenarbeit mit Product Lines, F&E und Außendiensttechnikern
- Detaillierte Anleitung von Kunden oder Servicetechnikern zur schrittweisen Fehlerbehebung
- Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/- Fehlerquellen und Erstellung FAQ
- Durchführung von technischen Trainingsmaßnahmen
- Teilnahme an Rufbereitschaft im Rahmen einer abteilungsweit aufgesetzten Einsatzplanung
- Permanente Weiterbildung hinsichtlich der aktuellen Krones-Maschinentechnik
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung zum Meister / Techniker
- Praxiserfahrung wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Analytische sowie methodische Fähigkeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Eigeninitiative
- Organisationstalent
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Außendiensterfahrung wünschenswert
- Reisebereitschaft
Ihre Bewerbung
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem Krones Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie vom Harald Nemes, Tel. 09401 70 4565. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.
- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.
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