Fachkraft (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle / NSL at Securitas USA Corporate Services

München, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 May, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Emergency Call Handling, Alarm Processing, Service Call Processing, Message Verification, Prioritization, Intervention Coordination, Alarming Intervention Forces, Customer Support, System Monitoring, Documentation, Quality Standards Adherence, Process Improvement, Security Guard Certification (GSSK), Control Center Expertise, PC and Software Skills, Regulatory Knowledge

Industry

Security and Investigations

Description

Unternehmensbeschreibung Jeden Tag sorgen unsere über 20.000 Heldinnen und Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um dich – weil du dich um die Sicherheit der Menschen kümmerst. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine NSL-Fachkraft (m/w/d) für unseren Standort in München. * Vollzeit | Mo - Sa, sonn- und feiertags | gesicherte Work-Life-Balance (*) Stellenbeschreibung Deine Aufgabenschwerpunkte: Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen, Alarm- und Serviceanrufen Annahme, Verifikation und Priorisierung eingehender Meldungen Einleitung und Koordination geeigneter Maßnahmen gemäß Alarm- und Interventionsplänen Alarmierung sowie Steuerung von Interventionskräften, Sicherheits- und Rettungsdiensten, Feuerwehr und Polizei Betreuung von Kunden und Vertragspartnern in Stress- und Ausnahmesituationen Überwachung technischer Systeme (z.B. Gefahrenmeldeanlagen, Videoüberwachung, Zutrittskontrollsysteme) Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Normen und interner Qualitätsstandards Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen Qualifikationen Das bringst Du mit: Mind. Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft / GSSK (m/w/d) und NSL-Fachkraft (m/w/d) (diese kann nachgeholt werden) Mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsdienst, idealerweise in einer Leitstelle/Monitoring Gute PC- und Softwarekenntnisse Grundkenntnisse einschlägiger Vorschriften und Normen (z. B. DIN/VDE, Datenschutz) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B1/B2) Gutes technisches Verständnis Wohnhaft in Deutschland seit mindestens 5 Jahren Keine Vorstrafen oder relevanten Einträge im Führungszeugnis (*) Verlässliche und frühzeitig geplante Dienstpläne, faire Schichtmodelle unter Berücksichtigung gesetzlicher Ruhezeiten, Ausgleichstage für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben Zusätzliche Informationen Deine Benefits bei Securitas: Fair bezahlt – Dank (über-)tariflicher Bezahlung gem. BDSW-Tarifvertrag Gut versorgt – durch steuerfreie Tarifzulagen gem. BDSW-Tarifvertrag für Nachtarbeit, Sonntagsarbeit und an bundeseinheitlichen Feiertagen Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer Voll erholt – Dank geregelten Urlaubstagen pro Jahr Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen Clever gespart - mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern. Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in deiner Freizeit Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der BDSW-zertifizierten Securitas Sicherheitsfachschule Rundum beraten – mit festen Ansprechpersonen am Objekt oder in der Einsatzleitung Gut organisiert – Dank planbarer Arbeitszeiten und fester Dienstpläne Modern gekleidet – mit kostenloser, hochwertiger Arbeits- und Funktionsbekleidung Top ausgestattet – mit technisch modernsten Arbeitsmitteln Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Klicke hierzu auf Jetzt bewerben - fülle das Online-Bewerbungsformular aus und lade deinen aktuellen Lebenslauf, sowie deinen IHK Qualifizierungsnachweis für das Bewachungsgewerbe hoch. So geht’s mit deiner Bewerbung weiter: Deine Bewerbungsunterlagen werden von unserem Recruiting Team innerhalb von 48 Stunden bzw. zwei Werktagen gesichtet und bearbeitet. Telefonische Kontaktaufnahme, um offene Fragen zu klären. Persönliches Gespräch mit dem Hiring-Team in einer unserer Securitas Niederlassungen in deiner Nähe. Wir freuen uns dich kennenzulernen! Bei Fragen oder sonstigen Anliegen erreichst du uns telefonisch, montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr, unter der Rufnummer 089 7859 8285. Deine Ansprechpartnerin: Frau Carina Kurzmeier – Recruiting Specialist - Region Süd Das sind wir! Securitas ist der Marktführer für Sicherheitsdienstleistungen: In der Welt und in Deutschland. Unsere Aufgaben? So zahlreich und vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen. Weltweit beschäftigen wir 341.000 Mitarbeiter:innen in 44 Ländern, davon 20.000 Mitarbeiter:innen in Deutschland. Durch vielfältige Kundenobjekte, einen breiten Kundenstamm und starken Teamzusammenhalt bieten wir dir Stabilität und Abwechslung in deinen Aufgaben. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft ist es unser Ziel, die Welt sicherer zu machen. Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität! Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung. Hinweis: Du erklärst dich mit deiner Einreichung der Bewerbung bereit, dass deine Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich deine Bewerbungschancen. Wenn du dies nicht wünschst, teile uns dies bitte in deinem Schreiben mit.

Responsibilities

The role involves receiving, verifying, and prioritizing emergency, alarm, and service calls, then initiating and coordinating appropriate measures according to established plans. This includes alerting and managing intervention forces, security services, fire department, and police, while also monitoring technical systems and documenting all activities.