Fachkraft Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) auch als Quereinstieg at Stadtritter GmbH

Kleinmachnow, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Very Good German Skills, Clear Communication, High Concentration, Calmness, Stress Resistance, Reliability, Sense Of Responsibility, Basic PC Skills

Industry

Security and Investigations

Description

In der Stadtritter-Notruf- und Serviceleitstelle sorgst du dafür, dass Menschen, Gebäude und Werte jederzeit geschützt sind. Du bist der erste Kontaktpunkt, wenn Alarme, Notrufe oder technische Meldungen eingehen – ruhig, klar, verlässlich. Quereinsteiger ausdrücklich willkommen! Wenn du konzentriert arbeiten kannst, Verantwortung übernimmst und eine gute telefonische Kommunikation mitbringst, qualifizieren wir dich vollständig für die Leitstellenarbeit. Standort: Kleinmachnow • ab April Potsdam-Babelsberg • Vollzeit Aufgaben Entgegennahme und Prüfung von Alarm-, Not- und Störmeldungen Telefonische Betreuung von Kunden, Sicherheitsdiensten, Technikern und Einsatzkräften Bewertung von Meldungen nach festen Abläufen und Einleitung der passenden Maßnahmen Dokumentation aller Vorgänge in unserem Leitstellen-System Überwachung sicherheitsrelevanter Anlagen (Alarm, Video, Gebäude, IoT) Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) zur Sicherstellung des 24/7-Betriebs Optional: Mitarbeit bei technischen Rückfragen oder Aufschaltungen neuer Objekte Qualifikation Das solltest du mitbringen: Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift) Klare, freundliche Kommunikation am Telefon Hohe Konzentration, Ruhe & Stressresistenz Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein Grundlegende PC-Kenntnisse Perfekt geeignet für Quereinsteiger aus: (Wir qualifizieren dich vollständig nach — Vorkenntnisse sind nicht zwingend.) Kunden- & Serviceberufe Call-Center / Customer Support Empfang / Bürokommunikation Service-Center / Helpdesk Sicherheits- & Einsatzbereiche Sicherheitsdienst / Werkschutz Polizei / Justizvollzug Soldaten / Bundeswehr (aktive oder ehemalige) Medizin & Soziales Pflegefachkräfte & Pflegehelfer Rettungsdienst / Sanitäter Gastronomie & Hotellerie Servicekräfte / Kellner Front Office / Rezeption Bar- & Gastro-Personal Technische Berufe IT-Support / Systemadministration Hausmeister / Gebäudemanagement Wenn du zuverlässig bist, strukturiert arbeitest und gern Verantwortung übernimmst, wirst du in der Leitstelle erfolgreich — unabhängig davon, wo du herkommst. Benefits Sicherer Job in einer stark wachsenden Sicherheitsbranche Umfassende Einarbeitung & Qualifizierung – perfekt für Quereinsteiger Planbare Schichtmodelle (Vollzeit oder Teilzeit) Moderne 24/7-Leitstelle mit professioneller Technik Wertschätzendes, ruhiges Arbeitsumfeld & kollegiales Team Neuer Standort ab April: Potsdam-Babelsberg Interne Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Schichtleitung, Technik, Disposition) Die Arbeit in der Leitstelle ist verantwortungsvoll, aber strukturiert und gut erlernbar. Du hilfst Menschen in Echtzeit, triffst klare Entscheidungen und sorgst im Hintergrund dafür, dass Sicherheit reibungslos funktioniert. Wenn du zuverlässig bist, gern ruhig und konzentriert arbeitest und bereit bist, etwas Neues zu lernen – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und sorge mit uns gemeinsam für Sicherheit – 24/7.

Responsibilities

You will be the first point of contact for alarms, emergency calls, or technical messages, ensuring that people, buildings, and values are protected at all times. Your tasks include receiving and assessing alerts, providing telephone support, and documenting all processes in the control center system.