Code de demande: 425318
Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.
L’équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d’affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

QUALIFICATIONS

• Certification en formation/coaching reconnue
• 2 années d’expérience en formation/coaching
• Expérience en amélioration des processus
• Maîtrise de tous les logiciels de la suite MS Office
• Excellente compréhension des outils et applicatifs des centres d’appels ainsi que les indicateurs clés de performance associés
• Certification ITIL (souhaitable)
• Diplôme collégial ou expérience équivalente
  Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Please refer the Job description for details