Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios at Tomra

Chiclayo, Lambayeque, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Field Service Engineering, Technical Support, Machinery Operation, Electrical Knowledge, Mechanical Skills, Electronics, Industrial Assembly, Problem Solving, Customer Service, Safety Practices, Preventive Maintenance, Installation, Team Collaboration, Technical Training, Critical Thinking, Initiative

Industry

Automation Machinery Manufacturing

Description

Company Description Sobre TOMRA Food TOMRA Food es una empresa multinacional y líder en tecnologías de selección y procesamiento basadas en sensores para la industria alimentaria, tanto en productos frescos como procesados. Llevamos más de 30 años desarrollando soluciones innovadoras que optimizan la producción de nuestros clientes y garantizan resultados consistentes y de alta calidad. Nuestra división en EE. UU. está ubicada en Sacramento, California, y constantemente buscamos personas talentosas y apasionadas que quieran sumarse a nuestro equipo. En TOMRA, valoramos la innovación, el compromiso y la responsabilidad. Fomentamos un ambiente donde se pueda innovar con libertad, asumir riesgos y desafiar lo establecido. Nos impulsa la pasión por el trabajo bien hecho y el compromiso con la excelencia. Esperamos de nuestros equipos una actitud responsable y enfocada en la seguridad, tanto con nuestros productos como con nuestros clientes y colegas. Job Description Buscamos un Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios que entregue un servicio técnico de alto nivel, garantizando el buen funcionamiento de nuestras máquinas y una excelente experiencia para nuestros clientes. Este rol requiere una actitud proactiva, pensamiento crítico, iniciativa y compromiso con la entrega, instalación y mantenimiento continuo de nuestras soluciones. El perfil ideal combina conocimientos en operación de maquinaria, electricidad, mecánica, electrónica, informática y montaje industrial. Será responsable desde la instalación hasta el mantenimiento preventivo, asegurando el máximo rendimiento de los equipos. Además, trabajará en conjunto con colegas y clientes, promoviendo prácticas seguras y de calidad, en línea con los estándares globales de TOMRA. Responsabilidades principales Asegurar el correcto funcionamiento de las máquinas según expectativas del cliente. Diagnosticar y resolver problemas mecánicos, eléctricos o de desempeño en terreno. Realizar mantenimiento preventivo (antes y después de temporada). Ejecutar desmontaje e instalación de componentes como ejes, motores, bandas y rodamientos. Colaborar con ingeniería o I+D para mejorar procedimientos e instrucciones técnicas. Informar a liderazgo comercial sobre oportunidades de negocio o necesidades de seguimiento. Participar activamente en mejoras continuas. Usar y mantener adecuadamente herramientas y equipos de la empresa. Apoyar la formación de nuevos Técnicos de Servicios, según se requiera Atención al cliente Atender o escalar reclamos de clientes de forma clara, profesional y oportuna. Colaborar con equipos internos para completar proyectos de forma exitosa (test, mejoras, actualizaciones, etc.). Representar la voz del cliente, compartiendo feedback desde terreno con equipos internos (I+D, ventas, liderazgo). Realizar capacitaciones técnicas a clientes cuando sea necesario. Realizar todas las tareas con enfoque en seguridad propia y de terceros. Qualifications Qualifications Formación deseada: Ingeniería o Técnico en Automatización y Robótica, Mecatrónica, Electricidad Industrial, Electricidad, Electrónica, Mantenimiento Industrial, Mecánica u otros. 0-2 años de experiencia. Licencia de conducir clase A1 vigente - Mandatorio. Idealmente con certificación SEC A o B (deseable, no excluyente). Deseable: nivel de inglés básico. Capacidad para interpretar manuales y esquemas técnicos. Buen nivel de análisis, enfoque en el cliente y habilidades para resolver problemas. Disponibilidad para viajar frecuentemente y/o reubicarse. Condiciones adicionales Capacidad para trabajar en espacios reducidos y condiciones físicas exigentes (agacharse, levantar peso, etc.). Manejo de temperaturas extremas (frío/calor) en faenas, plantas o exteriores. Posibilidad de realizar horas extra según requerimientos. Disponibilidad para obtener pasaporte vigente y viajar al extranjero. No presentar alergias alimentarias que impidan trabajar cerca de alimentos, frutos secos, frutas o verduras. Additional Information Beneficios: Tendrás oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo en una empresa reconocida a nivel mundial, junto con los siguientes beneficios: Bono anual de la compañía. Bono por recomendación. Bono por aniversario laboral. Seguro de salud complementario. Licencia parental (hasta 8 semanas según política interna). Modalidades de trabajo flexibles. Programa de asistencia al empleado (EAP). Capacitación y desarrollo profesional. Oportunidades de carrera globales con un sólido historial de promociones internas.

Responsibilities

Ensure the proper functioning of machines according to customer expectations and diagnose mechanical, electrical, or performance issues in the field. Collaborate with engineering or R&D to improve procedures and provide technical training to customers as needed.