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Field Service Representative at Trafimet Group Spa

, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Knowledge, Documentation Management, Communication Skills, Analytical Skills, Strategic Thinking, Problem Solving, Teamwork, Time Management, Interpersonal Skills, Responsibility, Commitment, Organization, Efficiency, Effectiveness

Industry

Automotive

Description

Field Service Representative Resumen: El puesto de Service Representative es responsable de ofrecer atención al cliente tanto interno como externo relacionado a preguntas, dudas sobre servicios y reclamaciones de garantías. Apoyará a los concesionarios con su conocimiento técnico en la solución de casos de reparación de vehículos en garantía. Estará a cargo de manejar la documentación requerida por el fabricante y de mantener todos los registros actualizados, de casos técnicos, casos DACO, y reclamos de clientes. Proveerá apoyo a los esfuerzos de los distintos departamentos para cumplir con los requisitos, planes de negocio anuales y de desarrollo del concesionario según los parámetros establecidos por el Fabricante y Motorambar. Requisitos: * Grado Asociado en Tecnología Automotriz * Habilidades excepcionales de servicio al cliente * Habilidad para trabajar múltiples tareas a la vez y en un entorno rápido * Conocimiento Avanzado en los programas de MO (Excel, Power Point, Word, Outlook) * Excelentes destrezas de comunicación verbal y escritas en español e inglés * Habilidades de análisis, pensamiento estratégico y solución de problemas Destrezas: * Sentido de urgencia * Trabajo en Equipo * Eficiencia y Eficacia * Manejo adecuado del tiempo * Excelentes destrezas interpersonales * Sentido de responsabilidad y compromiso * Excelentes destrezas de organización y gestión de tiempo “Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo”

Responsibilities

The Field Service Representative is responsible for providing customer service related to inquiries, doubts about services, and warranty claims. They will assist dealers with technical knowledge in resolving vehicle repair cases under warranty.