Field Service Representative at Veolia Environnement SA

Gavà, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Service, Customer Service, Water Treatment, Chemical Solutions, Analytical Skills, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Safety Compliance, Laboratory Analysis, Process Optimization, Field Service, Engineering Skills, Autonomy, Client Management, Report Writing

Industry

Environmental Services

Description

Descripción de la empresa En Veolia, ayudamos a ciudades e industrias de todo el mundo a gestionar, optimizar y aprovechar al máximo sus recursos. Ofrecemos una variedad de soluciones relacionadas con el agua, la energía y los materiales para promover un mundo más limpio y sostenible para todos. Descripción del empleo Desde la división de Chemical Solutions and Monitoring (CSM) de Veolia Water Tech nos encontramos en la búsqueda de un/a Field Service Representative en Barcelona. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la conducción efectiva y rentable del servicio a los clientes asignados, combinando tus habilidades técnicas con la atención al cliente. Responsabilidades clave: 1) Servicio técnico y mantenimiento: Realizar el servicio técnico y mantenimiento de equipos de dosificación y monitorización, siguiendo los protocolos y estándares de calidad de la Compañía. Llevar a cabo análisis físico-químicos y microbiológicos de muestras de agua en el laboratorio, utilizando métodos estandarizados y buenas prácticas. Analizar e interpretar resultados, generando informes técnicos detallados con recomendaciones para optimizar los procesos de tratamiento. 2) Atención al cliente: Cumplir con los planes de servicio, coordinando y ejecutando visitas programadas de mantenimiento y muestreo. Mantener una comunicación efectiva y proactiva con los clientes, resolviendo dudas y proporcionando asesoramiento técnico. Comprender y cumplir con los acuerdos comerciales establecidos, gestionando cambios y manteniendo informados a los responsables. 3) Optimización y mejora continua: Proponer e implementar mejores prácticas y herramientas para maximizar la productividad, eficiencia y rentabilidad de los procesos de servicio. Colaborar estrechamente con los Account Managers, aportando información clave para el cumplimiento de los planes de rentabilidad y productividad. Identificar y reportar oportunidades de crecimiento, inquietudes y solicitudes de los clientes, proponiendo soluciones y acciones preventivas o correctivas. 4) Seguridad y cumplimiento: Cumplir estrictamente con las normas y protocolos de Ambiente, Salud y Seguridad (EHS) en todas las actividades de servicio y laboratorio. Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos de dosificación química, medida y control. Participar en desinfecciones de Legionella y auditorías de equipos relacionadas. 5) Gestión y reporting: Trabajar de forma independiente en campo, manteniendo informado al supervisor sobre la situación de los clientes. Utilizar eficazmente el Service & Operation Portal (Intranet) para la gestión de informes y datos. Participar en reuniones de ventas y proporcionar asistencia técnica en otras regiones cuando sea necesario. Requisitos Requisitos Formación Universitaria en Química, Ingeniería o campo relacionado. Experiencia previa en tratamiento de aguas o industria similar (deseable). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Conocimientos en aplicación de tecnologías de tratamiento de aguas. Habilidades básicas de ingeniería y capacidad para realizar pequeñas reparaciones. Disponibilidad para desplazamientos por la zona de Cataluña. Carnet de conducir (B) Información adicional La experiencia colectiva y la pasión de nuestro equipo, combinada con un amplio portafolio de más de 10,000 tecnologías, nos posiciona de manera única para ofrecer soluciones que impactan positivamente el medio ambiente. ¡Únete a algo especial, comienza tu camino hoy! As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

Responsibilities

The Field Service Representative will be responsible for providing effective and profitable service to assigned clients, combining technical skills with customer care. Key tasks include technical service and maintenance of dosing and monitoring equipment, conducting laboratory analyses, and maintaining proactive communication with clients.