Field Service Technician at Veralto Global

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jul, 26

Salary

33.0

Posted On

04 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Field service, Customer support, Equipment installation, Diagnostics, Troubleshooting, Relationship building, Electronic skills, Electrical skills, Technical skills, Computer literacy, Bilingualism, Repair, Preventive maintenance

Industry

Environmental Services

Description

Imagine yourself… Doing meaningful work that makes an everyday impact on the world around you. Collaborating with a vibrant, diverse, global team. Contributing to a brighter, safer, more sustainable future. It’s all possible with a role at Videojet, a Veralto company. You have likely purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week—after all, Videojet is a world leader in the product identification market, providing in-line printing, coding and marking products, consumables, and software solutions. Videojet’s technologies play a critical role in ensuring the safety and authenticity of products sold across the globe in the food, beverage, pharmaceutical, and industrial marketplaces. As part of the Videojet team and the broader Veralto network, you’ll work with products that make an everyday impact on the world around you—and along the way, you’ll have opportunities to make your mark on our business and your career with ongoing opportunities to deepen your skillset and pursue your ambitions. We offer: Company Vehicle. Company cellphone & Company credit card. Benefits (medical, dental, vision & more) on day 1, no waiting period! Training and development opportunities. Flexibility, autonomy and freedom to manage your schedule. Pension plan Comission bonus (monthly) Attractive employee referral program. Paid Parental Leave. Wellbeing Program, with rewards. Employee Assistance Program (legal, financial, and counseling resources) Reporting to the Field Service Manager the Field Service Engineer is responsible for maintaining and supporting customer equipment, including installation, diagnostics, and troubleshooting of Videojet devices located at our customer sites. This role requires building strong, trusted relationships with customers and providing expert guidance to address their needs. This position will be located in Montreal, Quebec, Montreal. and will be remote. In this role, a typical day will look like: Provide ongoing care and support for our customer's equipment. Install our products and solutions at customer locations. Diagnose and resolve challenges and problems. Become a trusted advisor and partner for our customers, to develop excellent relationships. Extend our Videojet footprint in the market by promoting our service agreements and newer technology. Travel within a 2-hour radius from Montreal, Quebec. For training purposes, you will need to travel more than usual, but with sufficient notice. The essential requirements of the job include: At least 2 years of field service experience and/or customer-facing roles. Ability to travel, including occasional overnight travel (initial training requires consecutive weeks in Wood Dale, including weekends) A valid driver's license and a clean driving record are required. Experience in repairing, troubleshooting, and diagnosing various types of equipment. Electronic and electrical skills are preferred Basic computer/technical skills (can use email, software, phone apps, Microsoft Word) English/French Videojet is proud to be part of the Product Quality & Innovation segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto’s vibrant global network of 16,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you’ll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we’re Safeguarding the World’s Most Vital Resources™—and building rewarding careers along the way. The below range reflects the range of possible compensation for this role at the time of this posting. We may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. An associate’s position within the salary range will be based on several factors, including, but not limited to, relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, seniority, geographic location, performance, shift, travel requirements, sales or revenue-based metrics, any collective bargaining agreements, and business or organizational needs. The compensation range for this role is 30.00 - 33.00 CAD per hr. This job is also eligible for commissions pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, and medical/dental/vision insurance to eligible employees. Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole discretion, consistent with the law. Technicien de service sur le terrain – Montréal (Québec) Imaginez-vous… Accomplir un travail qui a un impact concret au quotidien sur le monde qui vous entoure. Collaborer avec une équipe mondiale dynamique, diversifiée et engagée. Contribuer à un avenir plus brillant, plus sûr et plus durable. Tout cela est possible avec un poste chez Videojet, une entreprise de Veralto. Il est fort probable que vous ayez acheté ou utilisé un produit touché par Videojet Technologies cette semaine. Après tout, Videojet est un chef de file mondial du marché de l’identification de produits, offrant des solutions d’impression en ligne, de codage et de marquage, ainsi que des consommables et des logiciels. Les technologies de Videojet jouent un rôle essentiel pour assurer la sécurité et l’authenticité des produits vendus partout dans le monde, dans les secteurs de l’alimentation, boissons, produits pharmaceutiques et marchés industriels. En tant que membre de l’équipe Videojet et du réseau élargi de Veralto, vous travaillerez avec des produits qui ont un impact au quotidien sur le monde qui vous entoure. En cours de route, vous aurez l’occasion de laisser votre marque sur nos activités et sur votre carrière grâce à des possibilités continues de perfectionner vos compétences et de poursuivre vos ambitions. Nous offrons : Véhicule. Téléphone cellulaire et carte de crédit. Avantages sociaux (médicaux, dentaires, vision et plus) dès le premier jour, aucune période d’attente ! Formation et développement. Flexibilité, autonomie et liberté pour gérer votre horaire. Régime de retraite. Prime de commission (mensuelle). Programme de référencement des employés avantageux. Congé parental payé. Programme de mieux‑être, avec récompenses. Programme d’aide aux employés (ressources juridiques, financières et de conseille). Relevant du gestionnaire de services sur le terrain, le technicien de service sur le terrain est responsable de l’entretien et du soutien de l’équipement chez les clients, y compris l’installation, le diagnostic et le dépannage des appareils Videojet situés sur les sites de nos clients. Ce rôle exige d’établir des relations solides et de confiance avec les clients et de fournir des conseils d’expert afin de répondre à leurs besoins. Ce poste est basé à Montréal, Québec et s’effectue chez nos clients. Dans ce rôle, une journée type ressemble à ceci : Assurer l’entretien continu et le soutien de l’équipement de nos clients. Installer nos produits chez les clients. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Devenir un conseiller de confiance et un partenaire pour nos clients afin de développer d’excellentes relations. Accroître la présence de Videojet sur le marché en faisant la promotion de nos ententes de service et de nos technologies plus récentes. Se déplacer dans les régions principales du Québec et de l’Est Ontarien. À des fins de formation, vous devrez voyager d’une à deux semaines, avec un préavis suffisant. Les exigences essentielles du poste comprennent : Au moins 2 ans d’expérience en service sur le terrain et/ou dans un rôle en contact avec la clientèle. Capacité à voyager, y compris des nuitées occasionnelles (la formation initiale exige des semaines consécutives à Wood Dale, incluant les fins de semaine). Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable requis. Expérience en réparation, dépannage et diagnostic de divers types d’équipement. Des compétences en électronique et en électricité sont privilégiées. Compétences de base en informatique/technique (utilisation du courriel, de logiciels, d’applications mobiles, de Microsoft). Bilinguisme : anglais/français. Videojet est fière de faire partie du segment Qualité des produits et Innovation de Veralto (NYSE : VLTO), un leader mondial de 5 G$ dédié à assurer l’accès à l’eau potable, à des aliments et médicaments sûrs, et à des biens essentiels et fiables. En vous joignant au réseau mondial dynamique de Veralto, qui compte 16 000 associés, vous intégrerez une culture et un environnement de travail unique où la raison d’être rencontre les possibilités : un endroit où le travail que vous faites à un impact concret au quotidien sur les ressources et les essentiels sur lesquels nous comptons tous, et où vous aurez de précieuses occasions d’approfondir vos compétences, de poursuivre vos ambitions et de faire évoluer votre carrière. Ensemble, nous protégeons les ressources les plus vitales du monde™ et nous bâtissons des carrières enrichissantes en chemin. La fourchette ci‑dessous reflète l’éventail de la rémunération possible pour ce poste au moment de cette publication. Nous pourrions ultimement offrir une rémunération plus élevée ou plus faible que la fourchette affichée. Cette fourchette pourrait être modifiée à l’avenir. La position d’un associé au sein de la fourchette salariale sera déterminée selon plusieurs facteurs, y compris, sans s’y limiter : l’éducation pertinente, les qualifications, les certifications, l’expérience, les compétences, l’ancienneté, l’emplacement géographique, le rendement, le quart de travail, les exigences de déplacement, les indicateurs liés aux ventes ou aux revenus, toute convention collective applicable ainsi que les besoins de l’entreprise ou de l’organisation. La fourchette de rémunération pour ce poste est de 30,00 $ à 33,00 $ CAD/heure. Ce poste est également admissible à une rémunération sous forme de commissions. Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant les congés payés et une assurance médicale/dentaire/vision aux employés admissibles. Remarque : Aucun montant n’est considéré comme un salaire ou une rémunération tant qu’il n’est pas gagné, acquis et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission, avantage ou toute autre forme de rémunération et d’avantages attribuables à un employé demeurent à la seule discrétion de l’entreprise, jusqu’à ce qu’ils soient versés, et peuvent être modifiés à la seule discrétion de l’entreprise, conformément à la loi. At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes. Unsolicited Assistance We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.

Responsibilities

The Field Service Technician is responsible for installing, maintaining, and troubleshooting Videojet equipment at customer sites. They must also build strong customer relationships and promote service agreements and new technologies.